Üyelik İptaline Rağmen Para Kesildi, Uygulamaya Erişim Yok

Seren

31 Ağustos 2025 21:34

1.237

Cap Cup Video Editörü uygulamasında App Store üzerinden aldığım üyeliğimi 23 Ağustos tarihinde iptal etmeme rağmen, hesabımdan 999,99 TL tutarında ücret kesildi. Üstelik uygulamayı tekrar kullanmak istediğimde, tüm içerikler hala ücretli olarak görünüyor ve hiçbir şekilde uygulamadan faydalanamıyorum. Kullanıcı adım s********@icloud.com’dur. Üyelik şartlarını okudum ve iptal sonrası ücret kesilmemesi gerektiğini biliyorum. Buna rağmen hem para kesildi hem de uygulamayı kullanamıyorum. Konuyla ilgili olarak Cap Cup müşteri hizmetlerine ulaşamadım ve herhangi bir geri dönüş alamadım. Ücret iadesi ve uygulamayı sorunsuz bir şekilde kullanabilmek için yardım ve çözüm bekliyorum.

uyelik-iptaline-ragmen-para-kesildi-uygulamaya-erisim-yok-3.jpg

uyelik-iptaline-ragmen-para-kesildi-uygulamaya-erisim-yok-2.jpg

uyelik-iptaline-ragmen-para-kesildi-uygulamaya-erisim-yok-1.jpg

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Sevcan sonuçtan hiç memnun değil

Cap Cut Üyeliğim Yıllıkken Haberim Olmadan Aylığa Çevrildi Muhatap Bulamıyorum

Sevcan

Apple

02 Haziran 2025 11:00

517

Cap cut uygulaması için yılbaşından sonra 2. Ay da 1 yıllık indirimli Pro özelliğinden faydalanmak için üyelik yapmıştım. Fakat geçen gün aboneliğimi kontrol etmek istedim. Yıllık üyeliğim iptal olmuş daha yüksek ücretlendirme ile aylık ödemeye geçilmiş. Bu durum hakkında herhangi bir bilgilendirme ...

Onayım Dışında Çekilen Yıllık Ücret Ve İade Sorunu

Eren

Apple

03 Ağustos 2025 13:52

777

3 Ağustos’ta, App Store üzerinden önceden deneme sürümünü kullandığım bir uygulama için, tamamen iznim ve onayım dışında, kartımdan 1.999 TL yıllık ücret çekildi. Uygulamayı deneme sonrası aynı gün iptal edip telefonumdan da sildim. Ayrıca, sonrasında App Store ödeme yöntemimi değiştirip kart bilgil...

Kemalettin sonuçtan hiç memnun değil

Yıllık Abonelikte Çifte Ücret Şoku Ve İlgisiz Müşteri Hizmeti

Kemalettin

Apple

12 Ağustos 2025 20:39

671

App Store mağazasından 3 Temmuz 2025 günü videogbt programını aylık olarak 699₺ karşılığında satın aldım. Aynı gün, bu programı 6.999₺ karşılığında yıllık olarak da satın aldım. 3 Ağustos 2025 tarihinde ise 699₺ tekrar aynı uygulama için hesabımdan çekilmiş. Yıllık aboneliğim olduğu halde aylık olar...

Deneme Süresi İçinde İptal Edilen Üyelikten Ücret Alındı, İade Talebi

Gamze

Apple

03 Kasım 2025 20:56

593

Tiny Minnies uygulamasının yıllık üyeliği için başlatılan deneme sürümünü 3 Kasım tarihinde App Store üzerinden iptal etmeme rağmen, bugün hesabımdan 999 TL ücret çekildi. Deneme süresi bitmeden iptal işlemini gerçekleştirmiş olmama rağmen bu ücretin alınmasını haksız buluyorum. Tiny Minnies müşteri...

deneme-suresi-icinde-iptal-edilen-uyelikten-ucret-alindi-iade-talebi-1.jpg

1 Destek

Apple'da Bilgilendirme Eksikliği Nedeniyle Yüksek Ücret Çekildi

Merve

Apple

01 Ekim 2025 10:51

1.755

8 Eylül 2025 tarihinde App Store uygulamasından 'VPN express' adlı uygulamayı indirdim. Uygulamanın indirme aşamasında ücretli olduğuna dair hiçbir bilgi yer almıyordu, bu nedenle ücretsiz olduğunu düşünerek kullandım. 15 Eylül 2025’te ise hesabımdan 5.000 TL çekildiğini fark ettim. Durumu Apple de...

1 Yorum