Sahte Ürün Mağduriyeti Ve Güvenlik Endişeleri

Sayın Apple Yetkilisi,
Apple ismini ve logosunu kullanarak faaliyet gösteren “https://www.appleturkiye.com/” adlı bir web sitesinden bir adaptör satın aldım. Site Apple’ın resmi satıcısı gibi görünmekteydi, bu nedenle güvenerek alışveriş yaptım.
Ürün elime ulaştığında, adaptörün orijinalliğinden şüphe duyarak seri numarasını Apple’ın resmi web sitesinden sorguladım. Sonuç olarak, ürünün Apple tarafından tanınmayan sahte bir ürün olduğu ortaya çıktı.
Ayrıca, https://www.sikayetvar.com/appleturkiyecom-ozel adlı platformda yaptığım incelemelerde bu siteyle ilgili birçok kişinin benzer şekilde mağdur edildiğini gördüm. Bu durum, kötü niyetli bir sistemin sistematik olarak devam ettiğini ve Apple markasının güvenilirliğini ciddi şekilde zedelediğini göstermektedir.
Maalesef bu süreçte sadece sahte bir ürün almakla kalmadım; kişisel ve finansal güvenliğim açısından kredi kartımı da iptal ettirmek zorunda kaldım. Bu yaşananlar beni hem maddi hem manevi açıdan mağdur etti.
Apple olarak bu konuda mağdurların ne gibi yasal veya teknik destek alabileceğini öğrenmek isterim. Ayrıca bu sahte web sitesinin kapatılması ve yeni mağduriyetlerin önlenmesi adına gereğinin yapılmasını önemle rica ediyorum.
Ekte, yaşadığım mağduriyeti destekleyen belgeler yer almaktadır:
– Sahte adaptörün fotoğrafı
– Seri numarası sorgulama ekran görüntüsü
– Sipariş ve ödeme bilgileri
Bilgilerinize sunarım.
İlgili site: https://www.appleturkiye.com/
Satın aldığım ürün: 20W USB-C Güç Adaptörü- MHJE3TU/A (QR)
Sipariş tarihi: 03.04.2025
İlginiz ve desteğiniz için teşekkür eder, geri dönüşünüzü beklerim.
Saygılarımla,
Berna A******