Randevu Saatine Uymama Ve Saygısız Personel Davranışı Apple Anka Mall Servisinde

07.05.2026 tarihinde saat 19.15 için Apple Anka Mall servisine randevu aldım. Randevum olmasına rağmen gittiğimde “mecburen bekleyeceksiniz” denilerek hiçbir açıklama yapılmadan 2 saatten fazla bekletildim.

Beklediğim süre boyunca özellikle orada çalışan iki bayan personelin tavırları son derece saygısız ve tersleyici bir üsluptaydı. Biri kapalı, diğeri başı açık koyu kahverengi saçlı olan bu çalışanlar, soru sorduğumda yardımcı olmak yerine kaba bir şekilde cevaplar verdiler ve müşteriye karşı olması gereken saygılı yaklaşımı kesinlikle göstermediler. Randevu saatine uyulmaması ve bu kaba tavırlar nedeniyle kendimi tamamen mağdur ve değersiz hissettim.

Apple gibi bir markanın yetkili servisinde bu şekilde bir davranışla karşılaşmak beni ciddi anlamda hayal kırıklığına uğrattı. Apple Anka Mall servisinde yaşadığım bu süreçle ilgili olarak öncelikle mağduriyetimin kabul edilmesini ve tarafıma açık bir özür dilenmesini, ayrıca özellikle bahsettiğim iki çalışan hakkında gerekli uyarı ve disiplin adımlarının atılmasını istiyorum. Benzer bir durumun başka müşterilerin de başına gelmemesi için randevu sisteminin ve personel davranışlarının gözden geçirilmesini talep ediyorum.