to read complaints and reviews, or file yours.İzinsiz Apple Alışverişi Kartımdan Çekildi, Geri Ödeme Talebi
5 Ocak saat 16:58’de kapital bank’a ait kartımdan apple.com adına 45,56 USD tutarında, benim bilgim ve onayım olmadan işlem yapılmıştır. Bu tarihte Apple üzerinden hiçbir alışverişim olmadığı halde kartımdan para çekildiğini fark ettim.
Durumu hemen bankam kapital bank’a ilettiğimde, konuyu Apple’a bildirip paramın geri iadesini talep etmem gerektiği söylendi ve işlemin şüpheli bir hareket olabileceği ifade edildi. Bu izinsiz işlem nedeniyle hem maddi hem de manevi olarak mağdur oldum.
Apple’dan, hiçbir onayım olmadan yapılan bu 45,56 USD’lik işlemin iptal edilmesini ve tutarın en kısa sürede kartıma iade edilmesini talep ediyorum. Ayrıca hesabımla ilgili gerekli kontrollerin yapılarak bu tür izinsiz çekimlerin tekrarlanmaması için gerekenin yapılmasını istiyorum.
5 Ocak saat 16:30 civarında Apple.com tarafından kartımdan hiçbir alışveriş yapmadığım halde 45,57 USD para çekildi. Kapital Bank kartımı kullanıyordum ve sadece bir uygulamayı güncellemek istedim. Uygulama ücretsiz olduğu halde, güncellemenin yapılabilmesi için kart bilgisi eklemem istendi. Kart bilgimi eklediğim anda hesabımdan 45,57 USD çekim yapıldı. Kart hareketlerimde sadece Apple.com üzerinden 45,57 USD çekim görünüyor, ancak bu işleme karşılık gelen bir satın alma, abonelik veya açıklama bulamıyorum. Ne aldığım ya da neden bu tutarın çekildiği konusunda hiçbir bilgilendirme yapılmadı. Herhangi bir ürün ya da ücretli hizmet almamama rağmen kartımdan çekilen 45,57 USD’nin en kısa sürede tarafıma iade edilmesini ve bu işlemin neden gerçekleştiğine dair açık ve net bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.
