to read complaints and reviews, or file yours.İcloud Hesabına Erişim Sorunu: Eski Telefon Numarasına Doğrulama Kodu Gönderiliyor
Bir süredir iCloud hesabıma giriş yapamıyorum. Hesabımda benim için çok önemli olan fotoğraf ve videolarım kayıtlı, ancak giriş yapmak istediğimde doğrulama kodu sadece eski telefon numarama gidiyor. Bu eski numarayı artık hiç kullanmıyorum ve erişimim de kesinlikle yok.
İCloud hesabıma Xiaomi telefonumdan Google Chrome üzerinden girmeye çalışıyorum fakat hem şifre ve kullanıcı adı hatası alıyorum hem de güvenlik doğrulaması için sürekli eski numaraya kod gönderiliyor. Bu nedenle hesabıma hiçbir şekilde ulaşamıyor ve içerikleri kurtaramıyorum. Apple destek ile de henüz nasıl iletişime geçeceğimi bilmediğim için görüşme sağlayamadım.
Apple’dan talebim, iCloud hesabımdaki eski telefon numarasına bağlı doğrulamanın kaldırılması, yeni telefon numaramın tanımlanması ve hesabıma tekrar erişebilmem için alternatif bir kimlik doğrulama yönteminin sunulmasıdır. Kimlik doğrulama için gerekli tüm kişisel bilgilerimi ve belgelerimi vermeye hazırım, tek isteğim hesap erişimimin sağlanarak yıllardır biriken fotoğraf ve videolarımın kaybolmamasıdır.
