Garanti Kapsamındaki Kulaklığımın Sorunları İçin Yüksek Ücret Talep Edildi

1 yıl 8 ay önce Teknosa'dan almış olduğum Apple EarPods lightning kablolu kulaklığım video izlerken kendi kendine videoyu durdurup videoyu atılması, aramadayken kendi kendine kapatması veya Siri'ye bağlanması gibi problemlerle garanti kapsamında olduğu için (2 yıl garantili) servise yollattım. Ancak servis bana garanti kapsamında olmadığını kullanıcı kaynaklı olduğunu söyleyerek 990 TL küsur yani sıfır fiyatından daha yüksek bir bedel çıkarttı. Üründe sadece küçük bir kenarı deforme olmuştu. Bu da kulaklığı yaşadığım problemlerle alakasız küçük bir deforme olduğunu düşünüyorum. Bu konuda mağdur olduğumu belirtip Apple ın ilgilenmesini istiyorum.