Apple Kulaklık Sözde Garantisi (! )

2022 yılı Ekim ayında almış olduğum Apple EarPods lightning kablolu kulaklığım geçtiğimiz ay kulağımda müzik çalarken birden bire sesinin gitmesinden dolayı garanti kapsamında olduğu için (2 yıl garantili) servise yollattım. Ancak servis bana garanti kapsamında olmadığını kullanıcı kaynaklı olduğunu söyleyerek 820 TL yani sıfır fiyatından daha yüksek bir bedel çıkarttı. Üründe kesinlikle deforme kopuk ve kesik gibi bir sorun yoktu. Bu konuda mağdur olduğumu belirtip Apple ın ilgilenmesini istiyorum.