to read complaints and reviews, or file yours.Garanti Dışı Bırakılan Cızırtı Sorununa Çözüm Bekliyorum
Mart 2025’te satın aldığım Apple AirPods Pro 2 kulaklığımda, telefon görüşmelerinde karşı tarafa sesim sürekli cızırtılı gidiyor. Bu sorun her görüşmede yaşandığı için cihazı Troy Vadi İstanbul yetkili servisine götürerek destek talep ettim.
Servis incelemesi sonucunda kulaklığın sol tarafının orijinal olarak değiştirildiği, ancak sağ kulaklıkta bulunan mevcut çizik gerekçe gösterilerek bu parçanın garanti kapsamı dışında bırakıldığı ve 4.800 TL ücret talep edildiği tarafıma iletildi. Cihazı normal kullanım koşullarında kullandığım için, dış yüzeydeki ufak bir çizik nedeniyle böyle temel bir performans sorununun garanti dışı bırakılmasını kabul etmiyorum ve cihazımı bu nedenle işlem yapılmadan geri almak zorunda kaldım.
AirPods Pro 2 kulaklığımın, görüşmelerdeki cızırtı sorunu için garanti kapsamında, benden herhangi bir ücret talep edilmeden onarılmasını veya gerekli ise parça değişiminin yine garanti dahilinde yapılmasını talep ediyorum.
