to read complaints and reviews, or file yours. 
Capcut uygulamasını Apple Mini Mac cihazlarımızda yaklaşık 1 aydır kullanamıyoruz. Kurumsal lisanslı capcut uygulamasında, kısa video düzenleme işlemleri sırasında sürekli olarak “Terminal hatası” alıyor, ardından Wi-Fi ve yerel internet bağlantısı kesiliyor ve ekran kararıyor. Bu sorun, sadece bir cihazda değil, tüm Apple Mini Mac cihazlarımızda yaşanıyor.
Apple teknik servisiyle defalarca iletişime geçtik, yazılım güncellemeleri ve ana kart değişimi dahil birçok işlem yapıldı ancak sorun çözülmedi. Uygulama ve işletim sistemi günceldir. Cihazlarımızda aşırı ısınma ve kendiliğinden kapanma problemleri de devam ediyor.
Yaşanan bu teknik sorunlar nedeniyle yaklaşık 30.000 TL tutarında reklam kaybı yaşadık ve halen yaşamaktayız. Ayrıca işçilik maliyetleri, sigorta ve diğer giderlerimiz de oluştu. Sağlık turizmi yapan bir hastane olarak hizmet kaybımız çok ciddi boyutlara ulaştı.
Capcut ve Apple’dan, yaşadığımız maddi zararın karşılanmasını ve kalıcı bir teknik çözüm sunulmasını talep ediyoruz.
Daha alalı 1 sene bile olmayan iPhone 13 mini 256 GB telefonumun arada donmaya, ekranda pembe çizgiler oluşup kapanmaya başlaması üzerine Ankamall Gürgençler aracılığıyla ağustos ayında servise göndermiştim. Serviste yazılım güncellenmesi yapılıp sorunun çözüldüğünü söylediler. Sonrasında kasım ayın...
İki adet olarak iş yerimize aldığımız iPad mini cihazlardan bir tanesi kutudan çıktığında ekran altında sadece siyah ekranda belli olan yeşil birkaç nokta vardı. Önemsemediğimiz için ve o an çok lazım olduğundan dolayı iade veya garanti ile uğraşmak istemedik. Daha sonra yeşil noktalar ekranın üst k...
Apple’ın resmi sitesinin yönlendirmesiyle Macbook Air M1 model bilgisayarımı İstanbul’daki International teknik servisine, sıvı teması nedeniyle gönderdim. Cihazım 24.06.2025 tarihinde servise ulaştı ve garanti kapsamı dışında olduğu için 9.000 TL’lik ödemeyi kredi kartı ile yaptım. Cihazımın tamiri...
Apple App Store üzerinden Mi uygulaması ile karıştırıp, indirdiğim Camera Connect for Smart Home uygulaması 1.999,99 TL ücret kredi kartımdan çekmeye başladığını görünce uygulamayı kapattın fakat yinede ücreti aldı. Apple firmasına anında ücret iadesi talebinde bulundum ve anında uygulama aboneliğin...
Garantisi devam eden ve kamerası bozulan cihazımızın, tamiri Apple Akasya tarafından yapılmış fakat tadilat esnasında yaptıkları işlemden dolayı bu sefer ekranda problem yaşanmıştır. Yaşanan problem için tekrardan randevu alınmış ve yapılan tadilat sonucunda sorun giderildi denilmesine rağmen ertes...
Yorumlar