Bozuk Gelen Apple Watch 9 İçin Satıcıdan Yanıt Yok Tam İade Talebi

Biteknosaatt isimli internet sitesinden Apple Watch 9 model bir saat satın aldım. Ürün bugün teslim edildi ancak kutuyu açıp saati şarja takmama rağmen hiçbir şekilde açılmadı, çalışmadı. Cihaza defalarca deneme yapmama rağmen ürünü kullanamıyorum.

Ürün bozuk çıktığı için satıcıya mesaj yoluyla ulaşmaya çalıştım fakat mesajlarıma hiçbir şekilde yanıt alamadım. İlgisiz ve yanıtsız bırakılmam nedeniyle 1.700 TL ödediğim, banka kartı ile satın aldığım bu ürün şu anda elimde kullanılamaz durumda bekliyor.

Satıcının ne ürünü değişime alması ne de iletişime geçmesi mümkün olmadığı için Tüketici Hakem Heyeti'ne de başvuru yaptım. Bozuk gelen bu ürün için ödediğim 1.700 TL’nin herhangi bir kesinti yapılmadan tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.