Apple'ın 'Bul' Özelliği Beklentileri Karşılamıyor Ve Müşteri Hizmetleri Yetersiz

6 Ekim 2025 tarihinde AirPods Pro kulaklığımı kaybettim ve Apple’ın “Bul” özelliği sayesinde kolayca bulabileceğim söylenmişti. Ancak kulaklığımı kaybettikten sonra 7 gün boyunca her gün en az iki kez uygulamaya girip konumunu kontrol ettim. Uygulama sürekli olarak üniversitemin bahçesinde gösteriyordu fakat orada defalarca aramama rağmen kulaklığımı bulamadım. 7 günün sonunda ise uygulamada “Konum bulunamıyor” şeklinde bir uyarı çıkmaya başladı.

Bu süreçte Apple müşteri hizmetlerine mesaj yoluyla ulaşmayı denedim fakat herhangi bir geri dönüş alamadım. Ürünüm garanti kapsamında değildi ve herhangi bir ek hizmetim de yoktu. Daha önce Apple’a ait bir ürünümü kaybetmemiştim, bu nedenle bu özelliği ilk kez kullanmak zorunda kaldım ve büyük bir hayal kırıklığı yaşadım.

Apple’dan beklentim, “Bul” özelliğinin bu şekilde çalışmadığının farkında olmaları ve insanları gereksiz yere ümitlendirip ürünlerini bu şekilde pazarlamamalarıdır.