to read complaints and reviews, or file yours. 
Kardeşim, telefonumda eFootball adlı oyunu oynarken 3 Aralık’ta istemeden oyunla ilgili bir ürün satın aldı. Kardeşim durumu hemen bana bildirdi ve ben de aynı gün hiç vakit kaybetmeden Apple üzerinden iade talebinde bulundum. 4 Aralık’ta ise Apple’dan iade talebimin onaylandığı bilgisi geldi.
Ancak üzerinden günler geçmesine rağmen hesabıma herhangi bir ücret yansımadı. Ödeme, banka kartı ile 699,99 TL olarak çekildi ve süreçte Apple destek ile iletişime geçtiğimde bana 48 saat içinde dönüş yapılacağı söylendi. Nihayet dün tarafıma dönüş yapıldı ve bu satın alım için ücret iadesinin yapıldığı mesajı gönderildi; ancak halen hesabımda bu iade görünmüyor.
İademin gerçekten hangi tarihte ve hangi işleme yönelik gerçekleştirildiğinin açıkça kontrol edilmesini, 699,99 TL tutarındaki ücretin işlem yapılan banka kartıma geri yatırılmasını ve süreçle ilgili tarafıma net ve yazılı bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
Apple ve Konami iş birliğiyle kullanılan Efootball hesabımda, 9 Ağustos tarihinde bilgim dışında 3.700 TL tutarında bir harcama gerçekleşti. Kuzenim, Apple şifremi bildiği için Face ID engelini kolayca aşarak kayıtlı kredi kartımla ödeme yaptı. Banka tarafından arandığımda işlemi benim gerçekleştirm...
17 Eylül tarihinde Apple hesabımdan, bilgim dışında Dualingo uygulaması aracılığıyla 2.479 TL tutarında bir ödeme çekildi. Dualingo uygulamasını daha önce kendim yüklemiştim, ancak bu işlem benim onayım olmadan gerçekleşti. Olayın ardından Apple destek ekibiyle iletişime geçmek için önce telefonla a...
14 Haziran’da Apple Store uygulaması üzerinden, Türk Telekom aracılığıyla yaptığım bir alışveriş için iade talebinde bulundum. Ancak sistem izin vermediği için iade talebim onaylanmadı. Konuyla ilgili olarak telefonla müşteri hizmetlerini aradım. Görüşmemde, 48 saat içinde para iadesi yapılacağı söy...
6 Eylül 2025 tarihinde App Store üzerinden “Tom Talking 2” adlı oyunu, kızım yanlışlıkla ve bilmeden satın aldı. Satın alma işlemi toplamda 559,99 TL tutarındaydı. Durumu fark eder etmez Apple uygulaması üzerinden ücret iadesi talebinde bulundum ve müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim. Ancak taraf...
20 Ekim 2025 tarihinde Apple üzerinden P*** T***** uygulamasını 99,99 TL ödeyerek satın aldım. Uygulamanın açıklamasında “tüm internet sitelerine girer” denmesine rağmen, uygulama hiçbir şekilde çalışmıyor ve sürekli hata veriyor. Satın aldıktan sadece 5 dakika sonra sorunu fark edip iade talebi olu...
Yorumlar