to read complaints and reviews, or file yours. 
29.09.2025'de Playdead's İnside oyununu iPhone 14 Pro Max cihazım üzerinden App Store’dan yanlışlıkla satın aldım. Satın alma işlemini fark ettikten yaklaşık üç gün sonra, App Store üzerinden para iadesi talebinde bulundum. Ancak tarafıma “Talebinizi inceledik ve satın alma işleminizin ücret iadesi koşullarını karşılamadığını gördük. Bu, son karardır.” şeklinde bir yanıt iletildi ve 299,99 TL tutarındaki ücret iadesi yapılmadı.
Daha önce hiç benzer bir iade talebim olmadı. 45 yaşında bir kullanıcı olarak bu tarz oyunlara para vermem söz konusu değil; tamamen yanlışlıkla yapılan bir alışveriştir. App Store’dan beklentim, mağduriyetimin giderilerek ücret iadesinin yapılmasıdır.
6 Eylül 2025 tarihinde App Store üzerinden “Tom Talking 2” adlı oyunu, kızım yanlışlıkla ve bilmeden satın aldı. Satın alma işlemi toplamda 559,99 TL tutarındaydı. Durumu fark eder etmez Apple uygulaması üzerinden ücret iadesi talebinde bulundum ve müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim. Ancak taraf...
4 Eylül 2024 tarihinde App Store üzerinden “Keep Talking Nobody Explodes” (sipariş kodu: MNY55QJ***) ve “Terreria” (sipariş kodu: MNY55QN***) adlı iki oyunu kredi kartımla satın aldım. Her iki oyun için de iade talebinde bulundum ve sistemde 'iade edildi' olarak görünmesine rağmen, aradan geçen süre...
20 Ekim 2025 tarihinde Apple üzerinden P*** T***** uygulamasını 99,99 TL ödeyerek satın aldım. Uygulamanın açıklamasında “tüm internet sitelerine girer” denmesine rağmen, uygulama hiçbir şekilde çalışmıyor ve sürekli hata veriyor. Satın aldıktan sadece 5 dakika sonra sorunu fark edip iade talebi olu...
Reşit olmayan küçük oğlum (5 yaşında) benden habersiz Apple Store'dan ürün satın almış. Ürüne iade talebi gönderdiğimde, iade talebim gerekçe sunulmadan reddedildi. Gereğinin yapılmasını istiyorum. (Ürün kodu: mqks823qv0) Daha önce bu oyunlarla ilgili hiçbir ücretli alımım olmadı. 11 Nisan - 25 Nis...
22.07.2025 tarihinde App Store üzerinden Adobe Photoshop uygulamasının deneme sürümünü satın aldım. Deneme süresi bitmeden aboneliğimi iptal etmeme rağmen, uygulama için ücret tahsil edildi. İade talebinde bulundum fakat üç defa olumsuz yanıt aldım. Apple’dan bu konuda herhangi bir çözüm ya da başka...
Yorumlar