Apple Store Ücretsiz Deneme İptaline Rağmen Yıllık Abonelik Ücreti Çekildi

Apple Store üzerinden ınradar – Unfollowers Tracker isimli uygulamayı 1 Ekim 2026 tarihinde indirdim. Uygulama ücretsiz olarak görünüyordu, içeri girdikten sonra ise ücretsiz deneme seçeneği bulunan abonelik kısmı vardı. Ücretsiz deneme aboneliğini seçip onayladım, ardından emin olmak için hemen App Store üzerinden abonelikler bölümüne girerek aynı gün içinde aboneliğimi iptal ettim. Sonrasında uygulamayı da aynı gün içerisinde tamamen sildim ve aboneliğimi iptal ettiğim için kartımdan herhangi bir ücret çekilmeyeceğini düşündüm.

Birkaç gün sonra mobil bankacılık uygulamama girdiğimde kartımdan yaklaşık 2000 TL çekildiğini gördüm. Uygulamayı kullanmadığım halde ve ücretsiz denemeyi başlatır başlatmaz aboneliği iptal etmiş olmama rağmen yıllık abonelik ücreti olarak 1.999,99 TL tahsil edildiğini fark ettim. Bunun üzerine Apple üzerinden “sorun bildir” kısmından ücret iadesi talebinde bulundum, ancak talebim reddedildi. Karara itiraz ettiğimde de yine iadenin mümkün olmadığı şeklinde standart bir yanıt aldım.

Ücretsiz deneme sürecinde olduğumu, aynı gün içinde aboneliğimi iptal ettiğimi ve uygulamayı kullanmadığımı özellikle belirtmek istiyorum. Tüm bu koşullara rağmen kartımdan çekilen yaklaşık 2000 TL’nin haksız bir tahsilat olduğunu düşünüyorum. Bu nedenle, söz konusu uygulama için kartımdan çekilen 1.999,99 TL tutarındaki ücretin eksiksiz şekilde iade edilmesini ve bu tür ücretsiz deneme–iptal süreçlerinde kullanıcıların mağdur edilmemesi için gerekli incelemenin yapılmasını talep ediyorum.