Apple Remini Uygulamasında Ücretsiz Deneme Sonrası İptal Edilen Abonelikten İzinsiz Çekilen Ücretler

App Store üzerinden Remini uygulamasında ücretsiz deneme aboneliği başlattıktan sonra, deneme süresi bittikten hemen sonra aboneliği uygulama üzerinden iptal etmeme rağmen hesabımdan iznim ve onayım olmadan düzenli olarak ücret çekilmeye devam edilmiştir. Uygulamayı hiçbir şekilde kullanmamama rağmen yaklaşık 1,5 ay boyunca her hafta ödeme alınmış ve 25 Aralık – 12 Şubat tarihleri arasında hesabımdan toplam 1.750 TL izinsiz tahsil edilmiştir.

Üyelik ücreti ve devam eden tahsilatlar hakkında tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılmadığı için, uzun süre bu para çekimlerinden haberim olmamıştır. Abonelik iptal işlemine rağmen kesintilerin devam etmesi hem hukuka hem de Tüketici Hakları’na aykırı bir durum olup, bu işlemler Apple kimliğim olan [email protected] hesabım üzerinden tamamen bilgim ve onayım dışında gerçekleştirilmiştir.

Ücret çekimlerini fark ettikten sonra App Store üzerinden iade talebinde bulundum ancak talebim gerekçe gösterilmeden reddedildi. Bunun üzerine aboneliği tekrar kontrol ederek yeniden iptal işlemini gerçekleştirdim. Buna rağmen geçmiş dönemde haksız yere yapılan tahsilatlar nedeniyle ciddi bir maddi kayıp ve mağduriyet yaşamış bulunmaktayım.

Remini uygulaması ve ilgili App Store aboneliği kapsamında, hesabımdan haksız ve izinsiz şekilde çekilen tüm ücretlerin eksiksiz ve gecikmeksizin tarafıma iade edilmesini, aboneliğimin kalıcı olarak iptal edilmesini ve Apple kimliğim üzerinden bir daha onayım olmadan hiçbir şekilde ücret çekilmemesini talep ediyorum. Aksi halde Tüketici Hakem Heyeti ve ilgili tüm yasal mercilere başvuruda bulunacağımı bilgilerinize sunarım.