to read complaints and reviews, or file yours. 
Apple iPad Pro 6. Nesil M2 cihazımı Türkiye’de Apple yetkili satıcısından, Apple Türkiye garantisiyle 30.000 TL (30 milyar eski para) bedelle satın aldım. Cihazım garanti bitiminden sadece 1 ay sonra şarj soketi arızası yaptı. Ürünü satın aldığım kurum ve Apple yetkili servisi “garanti dışı, sorumluluk kabul etmiyoruz” diyerek tamiri reddetti.
Ücretiyle tamir ettirmek istedim, ama Apple Türkiye’de bu arızayı ücretli tamir edecek bir servis dahi bulamıyorum!
Cihazımın tüm kullanım geçmişi kayıtlı, darbe, sıvı teması veya kullanıcı kusuru yok. Ürün kendi kendine arızalandı.
Buradan tüm kullanıcılara sesleniyorum:
• Apple gibi milyarlarca dolarlık bir şirket, ürününün 1 ay sonrası bozulmasını kullanıcı hatası sayıyor.
• Yasalar gereği 10 yıl teknik destek sağlama yükümlülüğü bulunmasına rağmen, Apple Türkiye müşteri desteği vermiyor.
• Apple Türkiye bu konuda hiçbir çözüm sunmadı, müşterisini ortada bıraktı.
Apple ürünü aldığınız gün çok değerlidir ama garanti bitince ellerinizde değersiz, servisi olmayan bir metal yığınına dönüşebilir.
Milyarlarca lira verip aldığınız cihazın başına da aynısı gelebilir. Benim en üst modelim bile (iPad Pro 6. Nesil M2) bundan kurtulamadı.
Apple’ın müşteri sadakati söylemi ile gerçek servis tutumu arasında uçurum var.
Apple’dan veya yetkili satıcılardan çözüm bekliyorum!
iPad Pro 12.9 6. Gen cihazımı garanti süresinin dolmasına 5 ay kala şarj etmeme sebebiyle Apple yetkili servisine bıraktım. Bana 3 saat sonra şarj soketi arızalı, fiziksel hasar var. Kullanıcı hatası sebebiyle garanti kapsamı dışında diyerek ve Apple ın iPad cihazlarını tamir etmek yerine değişim ya...
Hepsiburada’dan aldığım iPad Pro m4 model tabletimi yaklaşık 1 ay kullandıktan sonra, bir gece şarja bırakıp sabah açmaya çalıştığımda cihaz açılmadı. Tablette ve kasasında hiçbir çizik, darbe veya hasar yoktu. Hemen ertesi gün Bodrum Oasis AVM’deki Apple yetkili servisi’ne götürdüm. Servis ilk ince...
Üç yıl önce aldığım tablette şarj sorunu yaşıyorum. Şarj soketi arızalanmış, tamire gönderdim. Sadece şarj soketi değişecek ama garanti süresi olan iki yıl dolduğu için benden 11.400 TL gibi bir rakam istediler. Apple ürünleri iki yıl sonra arıza yaparsa tamir yapılmayıp çöp oluyormuş, yeni cihaz be...
3 yıl önce satın almış olduğum iPad Pro 12,9 inç (5. Nesil) Wi-Fi model tabletim, herhangi bir fiziksel hasar veya değişiklik olmaksızın bir sabah kalktığımda şarj olmamaya başladı. Cihazı yeniden başlatarak sorunu gidermeye çalıştım ancak başarılı olamadım. Bunun üzerine Apple yetkili servisine (tv...
1 yıl önce aldığım ve garantisi devam eden iPad 10. Nesil tabletimin son birkaç seferdir bazen şarj olduğunu, bazen olmadığını fark ettim. Bu şikayetle tabletimi garanti kapsamında Ankara Gordion AVM'de bulunan Troy Yetkili Apple Servisi'ne 18.07.2025 tarihinde götürdüm. Servis teknisyeni tableti fi...
Yorumlar