Apple İade Onayı Alındı, Ziraat Bankası Kartına Para Yansımıyor

Apple App Store üzerinden Busuu adlı uygulamadan 1.529,99 TL tutarında “12 Months Premium Plus” aboneliği satın aldım. Daha sonra bu işlem için Apple’ın reportaproblem.apple.com sayfası üzerinden iade talebi oluşturdum ve sistemde iadenin onaylandığı, ücretin iade edildiği görünüyor. Ancak üzerinden yaklaşık 1 hafta geçmesine rağmen Ziraat Bankası kartıma herhangi bir para iadesi yansımadı.

Apple sisteminde işlem “iade edildi” olarak görünmesine rağmen bankamda buna karşılık gelen hiçbir hareket bulunmaması nedeniyle belirsizlik yaşıyorum. Hem Apple hem de Ziraat Bankası tarafında yaşanan bu uyumsuzluğun araştırılmasını ve 1.529,99 TL tutarındaki iademin kartıma gerçekten yatırılmasını talep ediyorum.

İademin hangi aşamada takıldığının tarafıma açıkça açıklanmasını ve sürecin en kısa sürede çözüme kavuşturulmasını istiyorum.