to read complaints and reviews, or file yours. 
15.02.2024 tarihinde Media Markt İstanbul Beylikdüzü mağazasından, fatura numarası YJ82024000004605 ile Apple Macbook Air M2 (13.6 inç, 8GB/256GB, MLY13TU/A) model laptop satın aldım. Cihazı o tarihten bu yana düzenli olarak kullanmaktayım ve şimdiye kadar herhangi bir sorun yaşamadım. Ancak 10.08.2025 tarihinde, hiçbir darbe, düşme veya kullanıcı hatası olmadan, tamamen normal kullanımdayken ekranın alt kenarlarında kendi kendine çatlaklar oluştu. Çatlaklar klavye hizasında, iki kenarda simetrik şekilde ortaya çıkmıştır ve fotoğraflarda da net bir şekilde görülebilmektedir.
Cihazım hâlâ garanti kapsamındadır ve satın alırken ek bir koruma paketi almadım, ekranı kapsayan ekstra bir hizmetim bulunmamaktadır. Sorunun üretim/imalat kaynaklı bir ekran arızası olduğunu düşünüyorum. Bugün (11.08.2025) cihazı Media Markt Beylikdüzü mağazasına teslim edeceğim. Şu anda cihaz incelemeye alınacak ve bu sürecin 1 ay kadar sürebileceği bilgisi verildi. Avukatlık mesleğimi icra ettiğim için bilgisayar benim için oldukça önemli ve bu süreçte bilgisayarsız kalmam mağduriyetimi daha da artırmaktadır.
Ücretsiz olarak ekranın onarılmasını veya cihazın yenisiyle değiştirilmesini talep ediyorum. Talebim karşılanmazsa, 6502 sayılı Tüketicinin Korunması hakkında Kanun kapsamında Tüketici Hakem Heyeti’ne başvurarak hakkımı arayacağımı belirtmek isterim.
Ekler: Satış faturası (15.02.2024 tarihli), ekran çatlaklarını gösteren fotoğraflar.
Garantisi devam eden MacBook Air M2 model cihazımda, hiçbir darbe, düşme, sıkışma ya da kullanıcı hatası olmadan ekranın sol alt köşesinden başlayarak yukarı doğru ilerleyen içsel bir arıza meydana geldi. Cihazımı evde, masa üzerinde ve kapalı halde bıraktığım sırada bozulma oluştu. Evde yalnız yaşı...
08.08.2023 tarihinde Media Markt İstanbul Hilltown AVM’den Apple Macbook Air m2 (Model: app. MLY13TU/A, Seri No: SFMQ1WWX0dg) satın aldım. Cihazımı neredeyse hiç kullanmadım. Pil sağlığı %100 görünmesine rağmen, adaptörü çıkardığım anda bilgisayar kapanıyor. Bu şikayetle teknik servise başvurduğumd...
05.10.2025 tarihinde Şanlıurfa Piazza Avm Media Markt mağazasından Macbook Air m1 model bir laptop satın aldım. Satın aldıktan yaklaşık 11 gün sonra pil sağlığının %15 oranında düşerek %85'e indiğini fark ettim. Bu sorun belirli bir kullanım sonrası ortaya çıktı ve pil yüzdesi hızlıca azalmaya devam...
Macbook Pro 14 inç 2021 model bilgisayarım, tamamen normal kullanım sırasında, masamda çalışırken bir anda otomatik olarak kapandı. Kapanıştan sonra cihazda sadece ses var, ancak ekran hiçbir şekilde gelmiyor. Cihazı İkitelli Gürgençler servisine gönderdim ve inceleme sonucunda 23.000 TL gibi fahiş ...
01.12.2024 tarihinde Trendyol üzerinden, Gürgençler Apple Yetkili Satıcısı aracılığıyla satın aldığım Macbook Air 15” M3 Çip, 8 GB RAM, 256 GB SSD model dizüstü bilgisayar (fatura bedeli: 45.000 TL) tarafımdan titizlikle kullanılmış ve herhangi bir fiziksel darbe ya da sıvı teması gibi kullanıcı kay...
Yorumlar