Apple Ayıplı Ürün Macbook Pro Kronik Arızalı Değişim & Tamir Yapmıyor

Yaklaşık 2 yıl önce Apple MacBook Pro M1 Pro özelleştirilmiş bir cihaz aldım, 32GB RAM ve 1 TB HDD. Cihazı toplamda 100 saat kullandım veya kullanmadım. 2 yıl garantinin bittiği ay cihaz bozuldu, cihazın pili bitti ve bir daha açmaya kalktığımda cihaz açılmadı. Durumu Apple Akasya merkez servisine anlattım, cihazınız kullanmamaktan bozulmuş dedi ve kronik arızalı olarak görünüyor dediler. Ben de bilgisayar mühendisiyim, durumu araştırdığımda M1 ve M1 Pro cihazların logic boardlarının hep sorunlu olduğunu ve 1 ila 1.5 yıl arasında arıza verdiğini Reddit, YouTube.com ve benzeri sitelerde gördüm. Servisteki arkadaş yardımcı oldu ve bana bir telefon numarası verdi. 'Benim verdiğimi söylemeyin ama cihazınızın log kayıtlarına baktığımda ve kozmetiğine baktığımda hiç kullanılmamış gözüküyor. Cihazı eğer görüşürseniz ücretsiz tamir edebilirler. Bir istisna yapabilirler. Çünkü cihaz belli ki kronik arızalı, böyle ürünler oluyor. Geçenlerde kutudan çıkan cihaz 3 gün sonra bu şekilde bozularak geldi. Hatta biz reyonda beklemiş cihazları bile satmıyoruz, imha için geri gönderiyoruz' dediler.

Apple ile görüştüm, kesinlikle cihazın kronik arızasını kabul etmedi. Ayıplı bir mal satıldı ve karşılığında benden 22.500 lira tamir için ücret istiyorlar.

Bu durum hakkında şikayette bulunacağım ve YouTube'da bir video yapacağım dedim, 'ne yaparsanız yapın' dediler.

https://www.youtube.com/watch?v=q3yESlNHEro

Apple Türkiye ne yazık ki kalite olarak bozmuş. Avrupa'da veya Amerika'da kronik arızalı bir ürünü götürseniz, garanti bile sorgulamadan değiştirirler. Cihazın kronik arızasını bile kabul etmedikleri gibi. İnternet bu cihazların kronik arızaları ile dolup taşıyor.

Buradan herhangi bir sonuç gelmez ise CİMER ve tüketici haklarına da şikayet edeceğim.