App Store'da Dolarla Tahsilat Ve Kur Farkı Mağduriyeti

Apple App Store üzerinden yapılan tüm ödemelerin uzun süredir USD cinsinden alınmasıyla ilgili ciddi bir mağduriyet yaşıyorum. Uygulama mağazasında fiyatlar tl olarak gösterilmesine rağmen, ödeme aşamasında tutar USD olarak tahsil ediliyor. Ayrıca, herhangi bir iptal veya iade durumunda ise geri ödeme tl olarak yapılıyor. Bu durum, kur farkı ve bankaların döviz bozma masrafları nedeniyle ödediğim miktarın gösterilen tutardan daha fazla olmasına yol açıyor.

Yaklaşık 5 yıldır yaptığım tüm App Store harcamalarında bu sorunla karşılaşıyorum. Apple Support ile iki kez iletişime geçtim ancak herhangi bir çözüm sunulmadı. Sadece ödemelerin gösterilen rakam artı vergi şeklinde olduğu belirtildi fakat bu Türkiye için geçerli değil; bizden alınan ödemeler gösterilen miktar ve herhangi bir ekstra vergi olmadan tahsil ediliyor.

Apple’dan beklentim, şimdiye kadar oluşan kur farklarının tarafıma geri ödenmesi ve bundan sonraki tüm ödemelerin tl olarak faturalandırılmasıdır. Elimde belli bir yıla kadar olan ödeme faturalarım bankamda mevcut. Bu mağduriyetin milyonlarca kullanıcıyı etkilediğini ve ciddi bir haksız kazanca yol açtığını düşünüyorum. Konuyla ilgili ivedi bir çözüm bekliyorum.