to read complaints and reviews, or file yours. 
Apple App Store üzerinden yapılan tüm ödemelerin uzun süredir USD cinsinden alınmasıyla ilgili ciddi bir mağduriyet yaşıyorum. Uygulama mağazasında fiyatlar tl olarak gösterilmesine rağmen, ödeme aşamasında tutar USD olarak tahsil ediliyor. Ayrıca, herhangi bir iptal veya iade durumunda ise geri ödeme tl olarak yapılıyor. Bu durum, kur farkı ve bankaların döviz bozma masrafları nedeniyle ödediğim miktarın gösterilen tutardan daha fazla olmasına yol açıyor.
Yaklaşık 5 yıldır yaptığım tüm App Store harcamalarında bu sorunla karşılaşıyorum. Apple Support ile iki kez iletişime geçtim ancak herhangi bir çözüm sunulmadı. Sadece ödemelerin gösterilen rakam artı vergi şeklinde olduğu belirtildi fakat bu Türkiye için geçerli değil; bizden alınan ödemeler gösterilen miktar ve herhangi bir ekstra vergi olmadan tahsil ediliyor.
Apple’dan beklentim, şimdiye kadar oluşan kur farklarının tarafıma geri ödenmesi ve bundan sonraki tüm ödemelerin tl olarak faturalandırılmasıdır. Elimde belli bir yıla kadar olan ödeme faturalarım bankamda mevcut. Bu mağduriyetin milyonlarca kullanıcıyı etkilediğini ve ciddi bir haksız kazanca yol açtığını düşünüyorum. Konuyla ilgili ivedi bir çözüm bekliyorum.
Ağustos ayında, bilgim dışında Apple Store dijital platformu üzerinden mobil ödeme yoluyla 4374 TL tutarında bir işlem gerçekleştirilmiş. Bu işlemi kesinlikle ben yapmadım ve cihazımda ya da hesabımda kayıtlı başka biri de bulunmuyor. İşlemi, faturamı kontrol ettiğimde Turkcell faturamda ödenecek tu...
Öncelikle merhabalar, bugünkü Apple görüşmemden çıkardığım sonuç, iade süreci tamamlanana kadar beklemem gerektiği yönünde. Lakin, 500 TL'lik bir ödeme yüzünden bilgim dahilinde çekilmeye çalışılan bu tutar nedeniyle App Store'u kullanamıyorum ve bunun ödenmesi gerektiği söyleniyor. Ben bu ödemeyi y...
Türk Telekom mobil faturamda bilgim dahilinde olmayan Apple adına 129,99 ₺ bir ödeme mevcut. Apple Ücret İadesi Talep Etme sayfasındaki Satın alımlarımda ise herhangi bir bu tutarda satın alınma geçmişi görünmüyor. App Store satın alınan uygulamalar kısmında da böyle bir satın alma mevcut değil. Dur...
App Store'dan excel uygulamasında uygulama içi satın alımları yanlışlıkla satın aldığım için hesabımdan yıllık üyelik miktarını çekti. Bunun üzerine müşteri desteğe başvurarak bunu iptal etmelerini talep ettim, talebim 16 Eylül günü kabul oldu ve taleplerim sayfasına iadeniz yapılmıştır olarak yansı...
25.09.2025 tarihinde, bilgim dışında App Store üzerinden m************@gmail.com Apple kimliğime ve 0546*****35 numaralı hattıma bağlı olarak 399,99 TL ve 77,99 TL tutarlarında mobil ödeme işlemleri gerçekleşti. Bu ödemelerle ilgili herhangi bir onayım veya bilgim yoktur. Sorunu fark ettikten sonra...
Yorumlar