Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
5
Murat sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Yasal Sürede İptal Edilen Abonelikten Ücret Alındı, Para İadesi Yapılmıyor

profile
18 Ağustos 2025 22:46
391
Murat'ın Teşekkür Mesajı
“Sorun çözüldü teşekkürler.”

10 Ağustos 2025 tarihinde Bright mobil uygulaması üzerinden bir yıllık abonelik satın aldım. Aboneliği başlattıktan yaklaşık 15 dakika sonra, Apple kimliğim üzerinden “Abonelikler” sekmesinden iptal işlemini gerçekleştirdim. Abonelik sayfasında da iptal edildiği açıkça görülüyordu. Ancak, yedi günlük yasal süreç içerisinde aboneliği iptal etmeme rağmen, ertesi sabah saat 07:30’da kredi kartımdan 2.999 TL tutarında bir ücret çekildi.

Bu durum üzerine Bright’a e-posta yoluyla ulaştım ve durumu bildirdim. İnceleyip dönüş yapacaklarını söylediler fakat sekiz gündür herhangi bir geri dönüş alamadım. Ödemenin yapıldığı kartın son dört hanesi: 2794.

Yasal hakkım olan yedi günlük cayma süresi içinde iptal ettiğim abonelik için ücret alınmasının haksız olduğunu düşünüyorum. Para iadesinin en kısa sürede yapılmasını talep ediyorum.

Murat
Murat
13 Kasım 2025 11:43

Sorun çözüldü teşekkürler.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Bright English Aboneliği Sonrası Erişim Sorunu Ve İade Problemi

profile
Zeynep
03 Eylül 2025 17:29
295
bright-english-aboneligi-sonrasi-erisim-sorunu-ve-iade-problemi-1.jpg

profile
18 Ağustos 2025 19:25
124
onayim-olmadan-yillik-abonelik-ve-haksiz-odeme-1.jpg
1
Sema sonuçtan hiç memnun değil

profile
22 Ağustos 2025 23:48
219
5
Gül sonuçtan çok memnun
Çözüldü

profile
29 Ağustos 2025 23:14
149
1756498492348.screenshot-20250829-205755-garanti-bbva.jpg
1756498485283.screenshot-20250829-231249-garanti-bbva.jpg
Benzer Şikayet Yaz