Ücretsiz Deneme İptali Sonrası Teknosel Faturamda 399 TL Apple Ücret Kesintisi Şikayet

iPhone 13 cihazım üzerinden Apple Store’dan bir fotoğraf uygulamasını 1 haftalık ücretsiz deneme olarak indirdim. Uygulamayı beğenmediğim için aynı gün içinde denemeyi iptal ettim, abonelikler kısmında da iptal edilmiş olarak görünüyor.

Buna rağmen 399 TL ücret alınmış ve Teknosel faturama yansıtılmış. Ücretsiz deneme süresi devam ederken ve aynı gün iptal etmiş olmama rağmen benden ücret kesilmesini kabul etmiyorum.

Konu ile ilgili Teknosel müşteri hizmetlerini aradığımda ise bunun kendi sorumluluklarında olmadığını, sanki kendi isteğimle ücretli olarak satın almışım gibi ifade ettiler ve herhangi bir çözüm sunmadılar.

Ücretin haksız yere alındığını düşünüyorum ve bu tutarın en kısa sürede tarafıma iade edilmesini, gerekiyorsa Apple ile aralarındaki süreci de kendilerinin araştırarak mağduriyetimi gidermelerini talep ediyorum.