İzinsiz Mobil Ödeme İşlemleri Nedeniyle Yaşanan Mağduriyet

11.02.2024 tarihinden beri App Store üzerinden, hiçbir aboneliğim veya satın almam olmamasına rağmen her ay telefon faturamdan “App bill” adıyla para çekiliyor. Başlangıçta her ay 79,99 TL olarak kesilen bu tutar, son olarak 129,99 TL’ye yükseldi. Ödemelerim Türk Telekom hattım üzerinden yapılıyor v...

5-6 Ağustos 2025 tarihlerinde, benim bilgim dışında hattım üzerinden toplam 2400 TL tutarında mobil harcama yapılmıştır. Bu işlemi ben gerçekleştirmedim ve tamamen iznim dışında gerçekleşmiştir. Durumu fark ettiğimde hem Apple Store hem de operatörümün müşteri hizmetleriyle iletişime geçerek ücret i...

26.09.2023 tarihinde Paycell ödeme ile 3 adet işlem yaptım. İşlem tutarı toplam yaklaşık 280 TL. Fakat güncel fatura durumuna baktığımda 515 TL Paycell ödemesi görünüyor. Detayına öğrenmek için Turkcell ve Paycell müşteri hizmetlerini aradığımda 26.09.2023 tarihinde 4 adet işlem yaptığımın göründüğü...

Vodafone faturalı hattım üzerinden bilgim dışında Apple Store üzerinden mobil ödeme işlemleri gerçekleştirilmiş ve toplamda 2400 TL tutarında harcama faturama yansıtılmıştır. Bu işlemler 05.08.2025 ve 06.08.2025 tarihlerinde, “Vodafone Pay Mobil Harcama” başlığı altında görünmektedir. Hattımın numar...

Türk Telekom'a ait mobil hattımdan mobil ödeme adı altında 2500 TL harcama yapılmış. Müşteri hizmetlerini aradığımda Apple üzerinden alışveriş yapıldığını söylediler. Ben bilgim dışında yapıldığını söylediğimde Apple ile görüşmemi söylediler. Apple ile görüşmem neticesinde yetkililer numaramla üye o...