
Yanıltıcı Telefon Fiyat Bilgisi Ve İndirim Sözünün Boş Bırakılması

Dün saat 11:03’te Apple Store Bağdat Caddesi şubenizi iPhone 16 stok durumunu öğrenmek amacıyla aradım. Telefonda görüştüğüm yetkili, ürünün stokta olduğunu ve satış fiyatının 65.999 TL olduğunu iletti. Aynı görüşmede, Media Markt ve diğer satış platformlarında ürünün 59.999 TL olduğunu, aradaki cid...
Yeni Alınan Macbook Pro'nun Ekranında Leke Sorunu Ve Garanti Kapsamında Destek Alınamaması

14 Ağustos 2024 tarihinde Akasya AVM Apple Store’dan oğlum adına Macbook Pro M4 Pro/Max 2024 model bir cihaz satın aldık. Ürün, okul açılacağı için kutusunda muhafaza edildi ve yalnızca 2-3 defa kutusundan çıkarıldı. Cihaz tarafımızca çok sık kullanılmadığı için ekranındaki sol orta kısımdaki lekeyi...
Apple Store Mağazasında Kurumsal Müşteriye Vaat Edilen Öncelik Sağlanmadı

Şirketimiz tmgd TR mühendislik Ltd. Şti. Adına Apple Bağdat Caddesi mağazasıyla kurumsal müşteri olarak iletişime geçtik. Bize, iPhone 17 Pro max modelinden genel satışa açılmadan önce 3 adet alım hakkımız olduğu iletildi. 10 Eylül’de kart bilgilerimizi mağaza yetkilisi s** b** (business Pro) ile pa...
Yurt Dışı İphone’a Apple Store’dan Garanti Desteği Verilmemesi Mağduriyet Yaratıyor

Yurt dışından alınan 16 Pro Max modelinin dış kasa arızası ve hasarı nedeniyle Apple’a (Bağdat Caddesi Apple Store) götürdüğümde, ürünün yurt dışından alındığı gerekçesiyle hiçbir şekilde müdahale edemeyeceklerini söyleyip Troy isimli alt firmalarına yönlendirdiler. Bu cihaz, tüm dünyada bir yıl gar...
Apple'ın Suya Dayanıklılık İddiası Ve Garanti Çelişkisi
2023 Eylül ayında aldığım iPhone 13 mini cihazım kilitlenip kapandı ve tekrar açılmadı. Henüz garantisinin bitmesine 36 gün kaldığı için satın aldığım yer olan Bağdat Caddesi Apple Store'a götürdüm. Cihazın oksitlendiği ve sıvı teması olduğu için garanti kapsamı dışında olduğu söylendi. 2008 yılında...
Apple Store Mağaza Müdürünün Onur Kırıcı Davranışıyla Karşılaştık
Apple Bağdat Cadde şubesinden bir cihaz aldım. Cihazın faturasıyla ilgili bir durumu çözmek için eşim mağazaya gitti. Ben bedensel engelim nedeniyle evde kaldım. Eşim, mağaza çalışanları tarafından, özellikle de mağaza müdürü tarafından mağazadan kovulmak gibi onur kırıcı bir durum yaşadı.
Akasya AVM Apple Şubesi Şikayeti

Apple Akasya Şubesinde, telefonumu aldığımdan beri var olan teknik sorundan dolayı randevu alıp götürmüştüm, telefonumda enine siyah ekran çıkıp dokunmatiği çalıştığı halde görüntü vermediği için götürdüm, ekranda ne de kasada her şekilde sağlam olan telefonumu alıp incelemeye başladılar yaklaşık 3-...
Macbook Pro Ekran Sorunu: Garanti Kapsamı Dışında Maliyetli Çözüm

Macbook Pro bilgisayarımda ekranın açılmaması şikayetim üzerine Apple Store Bağdat Caddesi şubesine gittim. Şubede bilgisayarımın ekranının arkasında 2 ay önce oluşan çok ince göçük gördüklerinden dolayı ekran değişimi garanti kapsamına alınmadı ve 30bin TL'lik bir ödeme yapmam gerektiği söylendi. S...
Apple Store'un Cihaz Onarımındaki Sorumsuzluğu

27 Ekim Pazar günü Apple Store Bağdat Caddesi'ne iPhone 11 cihazımı onarım için bıraktım. Bana bir parçasında sorun olduğunu ve cihazın depoya gönderileceği söylendi. Sorun şu ki, bugün 31 Ekim Perşembe ve benim cihazım hâlâ Bağdat Caddesi'nde gözüküyor. Hâlâ depoya gönderilmedi. Yani bu nasıl bir s...
Apple Store'da Stok Ve Sıra Kaosu: 16 Pro Max Almak İmkansız!

Bağdat Caddesi Apple Store’dan 16 Pro Max telefon almak istiyorum. İnternetten rezervasyon bölümünü kapatmışlar rezervasyonla alamıyorum. Pazar günü sabah erkenden gelip sıraya girdim bir görevli çıkıp 16 Pro ya da Pro Max gelmediğini söyledi. Yine pazartesi ve Salı günleri de aynı şekilde stok günc...
Apple Store İPhone Şarj Kablo Ucunun Düşmesi

iPhone'umda kullandığım şarj kablomun telefona bağlanan kısmı, her zaman kullandığım şekilde telefonumdan çıkartırken düştü. Apple Store Bağdat'a götürdüğümde destek olamayacaklarını ilettiler. Telefonumun garantisi devam ediyor. Yeni bir şarj kablosu ile değişim talep ediyorum. Desteğinizi rica edi...
Apple Store Telefon Aramalarda Kesinti Oluyor

Ben 3 defadır telefonumu Apple Bağdat Caddesi'nin şubesine götürüyorum ve sorun tespit ediliyor ama telefonu mühendisleri baktığında hiçbir sorun görmüyor. Telefon bana ulaştığında bakıldığında sorun tekrar var. 20 gündür telefonum boşuna gidip geliyor. Sizin gibi prestij sahibi bir markanın böyle s...
Apple Store Apple 14 Pro Max Şeffaf Kılıf Sararıyor

Apple.com sitesinden 14 Pro Max ile birlikte aldığım şeffaf kılıf zamanla sararmaya başladı. Ürün 2 yıl garantili olmasına rağmen, bunun için müşteri hizmetlerini 4 Temmuz günü aradım. Aradığım müşteri hizmetleri sağ olsun yardımcı oldu. İsterseniz fotoğraflarını alabilirim dedi. 3-4 gün sürebilir d...
Apple Store Apple Bağdat Caddesi TEKNİK'TE Sağlam Telefonum Bozuk Aldım
Apple Bağdat Caddesi'ne, 2 gün önce Akasya'da yaşadığım talihsizlikten sonra gittim. Sağlam telefonumu batarya değişimi için verdim, ancak telefonum bozuldu ve sesli arama yapamıyorum. Telefonumun yanı çizilmiş ve takılan batarya için 3400 TL verdim. Sabah 06.00'da %100 olan batarya, saat 08.30'da %...
Apple Store Teknik Servisi Liyakatsizliği

17 Mart 2024 tarihinde, Bağdat Caddesi Apple Store'a iPhone 8 Plus model telefonumu batarya değişimi için verdim. Mikrofon kısmı bozuk olarak verdiler! Telefonumu teslim aldıktan sonra yaptığım ilk görüşmede karşı tarafa sesimin gitmediğini, ses kısmının bozulmuş, karşı tarafa sadece cızırtı gitti...
Apple Store Bağdat Caddesi Mağazaya Ulaşılamıyor

Yaklaşık 1 yıl önce Bağdat Caddesi Apple store mağazasından iPhone 14 Plus telefon aldım. Almış olduğum ürünün faturasına ihtiyacım olduğundan mağazaya ulaşamaya çalıştım ancak hiçbir şekilde ulaşım sağlayamadım. Apple destek hattını aradım biz destek olamıyoruz dediler. Mağaza mail adresini vermekt...
Apple Store Airpods 3. Nesil Kronik Sıkıntı Ve Garantili Ürüne Yardım Alamamam

İki sene önce Apple Store üzerinden online olarak almış olduğum G20M9GPG95 seri numaralı 3. Nesil Airpods kulaklığımda zamanla sağ kulaklığın sesi azalmaya ve ses kalitesi ciddi ölçüde düşmeye başladı. Ayrıca bağlantıda sık sık kopmalar ve cızırtılar oluşmaya başladı. Aldıktan bir sene sonra garanti...
Apple Store Apple Bağdat Caddesi Çalışanları

Apple Store Bağdat Caddesi'ne cumartesi günü iPhone 14 Plus cihazımın ön kamerasında problem olduğu için gittim. Bir önceki gün Zorlu Center'da donanımsal bir sorun olduğu ve kamera değişimi gerektiği söylenmişti. Cihazı Cadde mağazasından aldığım için oraya gittiğimi ilettim. Çalışan, testler sonuc...
Apple Store Çalışan Cihaza Bozuk Deyip Mağdur Etti

Apple Store Bağdat Caddesi mağazasına gittim. iPad'in pilinin, iPad'i açmaya bile yetmeyecek kadar bitmiş olduğunu ve bu yüzden ücretli pil değişimi talep ettiğimi belirttim. Bana, pil değişimi yerine asıl sorunun anakartta olduğunu, pil değişiminin bu sorunu çözemeyeceğini ve iPad'in bir daha asla ...
Apple Store Kılıf Soyulması
Apple Bağdat Caddesi'nden deri kılıf aldım ve bir hafta olmadan kılıf soyuldu. Apple Bağdat Caddesi'ne gittim, kimse ilgilenmedi. Orada çalışan kişi, 'Benim cüzdanımda soyuluyor' dedi ve yardımcı olmadan, destek vermeden yolladılar. Sonradan tekrar gittim, orada çalışan kişinin konuşma üslubu ve dav...
Apple Store İPhone 13 Titreşim Ve Sessize Alma Butonu Sorunu

Öncelikle merhaba. iPhone 13 cihazım var; ancak cihazımda hem sessize alma butonu, hem titreşim, hem de karşı tarafa ses gitmeme problemi yaşıyorum. Bugün Apple Store Bağdat Caddesi mağazanıza başvuruda bulundum. Gerekli testler yapıldı ve bir problem olmadığı belirtildi; temizlik yapıldı. Cihaz ban...
Apple Store, Destek Veremiyor
4 ay önce aldığım iPhone'umda uygulama içi yaşadığım bir aksaklıktan dolayı Bağdat Caddesi Apple Store'a gittim. Daha sorunumu dinlemeden bana telefonu nereden aldığımı sordular. Yurt dışından aldığımı söylediğimde, yardımcı olamayacaklarını, artık destek vermediklerini söyleyip beni Apple ürünleri ...




