Apple Online Store'da Bilgim Dışında Yapılan Yüksek Tutarli İşlem Ve İade Sorunu

31.10.2025 tarihinde, 03:43 saatinde Garanti Bankası’na ait 9792... 2067 ile biten kredi kartım üzerinden Apple Online Store’da bilgim dışında 15.449 TL tutarında bir işlem yapılmıştır. Bu harcama bana ait değildir ve herhangi bir onayım olmadan gerçekleşmiştir. İşlem halen açık provizyonda görünmektedir.

Durumu fark ettiğim anda Garanti Bankası müşteri hizmetleriyle iletişime geçip itiraz dilekçesi verdim ve kartımı kapattırdım. Tüm gerekli işlemleri yapmama rağmen, bir haftadır aramama rağmen herhangi bir çözüm sunulmadı. Apple müşteri hizmetleriyle de görüştüm, dosya açıldığı ve inceleme başlatıldığı söylendi ancak hala bir sonuç alamadım.

Bu işlemin acilen iptal edilmesini ve tutarın kartıma iade edilmesini talep ediyorum. Mağduriyetimin bir an önce giderilmesini rica ediyorum.