Ape Ryder Genon Ultra’da Rotor, Korna Ve Far Sorunları, Garanti Kapsamı İhlali

Ape Ryder Genon Ultra model elektrikli bisikletimi aldıktan kısa süre sonra rotorun yamulması, arka amortisörün ses yapması, menzilin reklamda ifade edildiği gibi çıkmaması ve en önemlisi kornanın bozulması sorunlarıyla karşılaştım. 25 Ağustos 2026 Salı gününden beri bu sorunlarla uğraşıyorum.

Bu şikayetlerim üzerine Ayvalık‑Balıkesir adliye arkası mekanında bulunan Yağız Motor’a götürdüm ve korna farın içinde olduğu için komple far talep edildi. Herhangi bir ücret ödemedim, ancak 25 Ağustos’tan bu yana yeni far için hâlâ net bir dönüş yapılmadı. Bir ara farın siyah renginin kalmadığını, bu yüzden beklemem gerektiğini söylediler. Oysa benim bisikletim gri renkte ve Ape Ryder’ın evrensel far rengi siyahtır; sadece ucundaki şerit kısmı bisikletin rengine göre değişmektedir. Bu nedenle bu gerekçeyi kabul etmiyorum ve oyalanmaya çalışıldığını düşünüyorum.

Şasi numaram K9717L0414’tür. Reklamlarında verdikleri sözler kadar ürünlerinin arkasında durmalarını, yaşadığım tüm arızaların garanti kapsamında eksiksiz giderilmesini ve özellikle far‑korna sorunum için acilen tarafıma dönüş yapılıp çözüm üretilmesini istiyorum. Bu hafta içerisinde tarafıma dönüş yapılmaması durumunda, Tüketici Hakem Heyeti de dahil olmak üzere yasal haklarımın tamamını kullanarak süreci devam ettireceğimi belirtmek istiyorum.