Lionchain Bisikletinde Erken Arıza Ve Uzun Servis Beklemesi

Lionchain firmasından N11 üzerinden Ape Ryder Genon Ultra model bisiklet satın aldım. Ürünü Mayıs 2026 tarihinde teslim aldım ve toplamda 15 gün bile kullanamadan batarya ve beyinde arıza oluştu. Ürün şu anda Antalya Serik’teki Cadde Motor adlı serviste bulunuyor.

Mayıs ayının ortalarından bu yana servis elinden geleni yaptığını belirtiyor ancak Bilecik’teki fabrika sürekli oyalıyor ve “beyin elimizde yok” diyerek süreci uzatıyor. Beynin ellerinde olmadığını söylemelerine rağmen aynı ürünün yetkili bayilerde satılmaya devam ettiğini görüyorum. Uzun süredir bisikletim serviste bekliyor, ben ise ödediğim yaklaşık 49 bin tl tutarındaki ürünümü kullanamıyorum.

Bu kadar kısa sürede arızalanan ve aylarca serviste kalan bir ürün için mağduriyetimin giderilmesini, ya ücret iadesi yapılmasını ya da bisikletimin yenisiyle sorunsuz bir şekilde değiştirilmesini talep ediyorum.