Siparişim 10 Gün Boyunca Kargoya Hazır, Müşteri Hizmetine Ulaşılamıyor

24 Ağustos 2026 tarihinde Anyong’un kendi internet sitesi üzerinden Sakinleştirici ve Nemlendirici Yağ İçermeyen Krem 50 ml (Centella Özü & Hyalüronik Asit) adlı ürünü sipariş ettim. Sipariş numaram 23861’dir. Aradan 9–10 gün geçmesine rağmen sipariş durumum hâlâ “Kargoya Hazır” olarak görünmekte ve ürünüm kargoya verilmemiştir.

Bu süre içinde firma ile iletişime geçmeye çalıştım ancak müşteri hizmetlerine hiçbir şekilde ulaşamadım. Ne kargo bilgisi paylaşıldı ne de gecikmeye dair bilgilendirme yapıldı.

Ürünümün en kısa sürede kargoya verilerek tarafıma teslim edilmesini ve süreçle ilgili bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.