to read complaints and reviews, or file yours.Anyong Cica Purifying Gentle Cleanser Ürün Renk Değişikliği Ve Güven Endişesi
Anyong marka Cica Purifying Gentle Cleanser yüz yıkama jelini daha önce severek kullanıyordum. Yakın zamanda yine aynı üründen satın aldığımda ise jel renginde ciddi bir farklılık olduğunu fark ettim. Aynı ürün olmasına rağmen şişelerin içindeki ürünlerin rengi belirgin biçimde birbirinden farklı görünüyor ve bu durum ürünün güvenilirliği konusunda beni endişelendirdi.
Ürünün içerik ve formülasyonunda bir değişiklik yapıldıysa bunun açıkça belirtilmesini, değilse de bu renk değişiminin sebebi hakkında net ve tatmin edici bir açıklama yapılmasını istiyorum. Renk farkı olan ürünün incelenerek gerekli kontrollerin sağlanmasını ve mümkünse ürünlerimin değişimini talep ediyorum.
Markanın bu durumu ciddiyetle ele almasını ve benzer bir karışıklığın tekrar yaşanmaması için gerekli önlemleri almasını rica ederim.
Merhaba 💕 Öncelikle ürünümüzü severek tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Yaşadığınız endişeyi anlıyor ve geri bildiriminizi önemsiyoruz. Ürünlerimizde kullanılan ham maddelerin doğal renk özelliklerine bağlı olarak üretim partileri arasında ton farklılıkları görülebilmektedir. Ancak belirttiğiniz renk farkının nedenini ürün incelenmeden kesin olarak söylememiz doğru olmayacaktır. Konuyu ilgili kalite ekibimize ileterek gerekli kontrollerin yapılmasını sağlayacağız. Ürün değişimi talebinizin de değerlendirilmesi için Trendyol üzerinden destek talebi oluşturabilirsiniz. Anlayışınız için teşekkür ederiz. 🌸💗
Ürünü Trendyol'dan satın almadım iki ürünün üzerindeki yazılar aynı üretim lot bilgileri ham maddelerinde farklılık var derken tarafıma geri dönüş rica ediyorum
