Anyong Vitamin C Serumu Bozulmuş Koku Ve Sulu Kıvam İade Talebi

Anyong markasına ait c vitamini serumunu Trendyol üzerinden sipariş ettim ve ürün bugün elime ulaştı. Kutuyu açıp şişeyi kontrol ettiğimde ürünün kokusunun oldukça kötü olduğunu, sanki bozulmuş gibi bir koku geldiğini fark ettim. Ayrıca serumun yapısı normal bir serum gibi yoğun değil, neredeyse tamamen su gibi akışkan durumdaydı. Bu nedenle ürünün bozuk olduğunu veya olması gereken formda olmadığını düşünüyorum ve güvenle kullanamıyorum.

Ürün için ödediğim ücretin iadesini talep ediyorum, eğer firma tarafından gerçekten bozuk olmayan, kıvamı serum formunda olan yeni bir ürün gönderilecekse değişimi de kabul edebilirim. Trendyol üzerinden verdiğim siparişin detayları ve tutarı uygulamada yer almaktadır, inceleme yapılarak mağduriyetimin hızlı şekilde giderilmesini rica ediyorum.