Anyong Kitindeki Bozuk Krem Nedeniyle Değişim Ve İade Talebi

Rossmann online mağazadan Anyong Even Skin Tone Leke Karşıtı Kit satın aldım. Setin içinden çıkan tonik ve serumda bir sorun yok ancak krem ürünü bozuk gibi görünüyor. Kremin yapısı pütür pütür duruyor ve ürün kendi kavanozundan taşarak kutunun içine akmış durumda. Bu markayı ilk kez denediğim için normal bir doku mu yoksa bozulma mı olduğunu anlayamadım ancak görünümü ve taşmış olması nedeniyle güvenle kullanamıyorum.

Siparişimi dün teslim aldım ve kremdeki bu durumu bu sabah ürünü kullanmak isterken fark ettim. Sipariş numaram RSO102127136’dır. Ürünün bozulmuş olabileceğini düşündüğüm için sağlığımı riske atmak istemiyorum.

Bu nedenle Anyong markalı kitin içindeki sorunlu krem için değişim yapılmasını ya da ürünün iadesi konusunda yardımcı olunmasını talep ediyorum. Konuyla ilgili inceleme yapılarak tarafıma en kısa sürede geri dönüş sağlanmasını rica ederim.