to read complaints and reviews, or file yours.İade Miktarı Hesaba Yansımıyor, Firma Ve Banka Sorumluluğu Koyuyor
Antiochmen internet sitesinden 17 Ekim 2026 tarihinde #6664 numaralı siparişimi oluşturdum. Siparişimde yer alan pantolon ve siyah kaban için toplam 7.780 TL tutarında kısmi iade talebim 23 Ekim tarihinde onaylandı.
Aradan zaman geçmesine rağmen ücret hesabıma yansımadığı için hem WhatsApp hem de e‑posta üzerinden firmaya defalarca ulaşmaya çalıştım ancak bu kanallardan hiçbir geri dönüş alamadım. Telefonla görüştüğümde ise iadenin yapıldığını ve konunun banka ile ilgili olduğunu söylüyorlar. Denizbank ile görüştüğümde hesabıma böyle bir iade girişinin hiç yapılmadığı, bankanın tarafına herhangi bir işlemin yansımadığı bilgisi verildi.
Firma iade yapıldı diyerek sorumluluğu bankaya bırakıyor, banka ise böyle bir işlem olmadığını belirtiyor ve bu nedenle ortada mağdur durumda kalıyorum. 7.780 TL tutarındaki iademin en kısa sürede Denizbank hesabıma gerçek anlamda yatırılmasını ve yatırıldığında da tarafıma açık ve net bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
Merhaba İsmail Bey, Öncelikle yaşamış olduğunuz süreçten dolayı üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. İade süreçlerimizin 7-14 iş günü içerisinde tamamlandığını bilgilerinize sunarız. #6664 numaralı siparişinize ait 7.780 TL tutarındaki iadeniz tarafımızca gerçekleştirilmiştir. İade işlemine ait dekont da WhatsApp destek hattımız üzerinden tarafınızla paylaşılmıştır. Ücretin hesabınıza yansıma süreci bankanızın işlem süreçlerine bağlı olarak değişiklik gösterebilmektedir. Anlayışınız için teşekkür eder, yaşanan aksaklık nedeniyle tekrar özür dileriz. Saygılarımızla, Antioch Müşteri Hizmetleri
