to read complaints and reviews, or file yours.Antioch'tan İade Ücretinin Gecikmesi Ve Müşteri Hizmetlerinden Cevap Yok
22.05 tarihinde Antioch uygulaması üzerinden keten gömlek ve keten pantolon satın aldım. Ürünler büyük geldi ve beğenmediğimiz için iade etmeye karar verdik. 23.05 tarihinde ürünleri Yurtiçi Kargo ile 1060979308 kargo takip kodu üzerinden geri gönderdim. Aradan yaklaşık bir ay geçmesine rağmen, iadesi onaylanan bu alışverişe ait 5965****35 numaralı siparişimin ücret iadesi hâlâ hesabıma yapılmadı.
Bu süreçte Antioch ile uygulama üzerinden ve müşteri hizmetleriyle iletişime geçmeme rağmen herhangi bir yanıt alamadım. Ne ürünler elimde ne de ücretim hesabımda görünüyor.
5965****35 numaralı siparişe ait keten gömlek ve keten pantolon alışverişimin ücret iadesinin hiçbir bahane üretilmeden acil olarak ve gecikmenin gerekçesi açıklanarak hesabıma yatırılmasını talep ediyorum.
Teşekkür ederim
Sayın Nadir Bey, 22.05 tarihinde Antioch uygulaması üzerinden yaptığınız keten gömlek ve keten pantolon alışverişinizle ilgili yaşadığınız iade ve ücret iadesi sürecindeki gecikmeden ötürü çok üzgünüz. Ürünleri 23.05 tarihinde Yurtiçi Kargo ile geri gönderdiğinizi ve yaklaşık bir ay sonra hâlâ hesabınıza iade yapılmadığını belirttiniz; bu durumun size rahatsızlık verdiğini anlıyoruz. İade işleminizi kontrol ettik ve gecikmenin nedeni banka sisteminde oluşan bir aksaklık olduğunu tespit ettik. Bu sorunu en kısa sürede çözmek için gerekli adımları attık. Ücret iadeniz, 5965****35 numaralı siparişiniz için başarılı bir şekilde sağlanmıştır. Yaşadığınız gecikme ve iletişim eksikliği nedeniyle tekrar özür diler, anlayışınız için teşekkür ederiz. Herhangi bir sorunuz olursa, bize her zaman ulaşabilirsiniz.
