Bilet Fiyatı Farklılığı Ve Gişe Personelinin İlgisiz Tutumu

Bugün Ankara Antares AVM içindeki tiyatro salonunda sahnelenen, Biletix/Biletinial sitesinde bilet fiyatı 280 TL olarak görünen çocuk oyunu için saat 16:00 seansına bilet almak istedik. AVM içindeki gişeden bilet almak istediğimizde bize kişi başı 350 TL fiyat söylendi ve ebeveynle birlikte toplam 700 TL ödemek zorunda kaldık.

İnternette aynı etkinlik için 280 TL yazdığını ve arada ciddi bir fiyat farkı olduğunu belirttiğimizde, görevli bize bunun normal olduğunu söyleyip “o zaman bir dahaki sefere oradan alın” şeklinde son derece ilgisiz ve çözüm sunmayan bir cevap verdi. Hem internet fiyatı ile gişe fiyatı arasındaki bu farkı hem de müşteriye karşı kullanılan üslubu kabul edilebilir bulmuyorum.

Ödediğimiz tutar ile sitede görünen fiyat arasındaki farkın tarafıma iade edilmesini, bilet satış fiyatları arasındaki bu tutarsızlık hakkında şeffaf bir açıklama yapılmasını ve gişedeki personelin müşteriye yaklaşımı konusunda gerekli uyarıların yapılmasını talep ediyorum.