Antalya Net Turizm Alibeyköy Şubesinde Saygısız Telefon Görüşmesi

Antalya Net Turizm adlı otobüs firmasıyla bugün saat 18.00’deki sefer için Alibeyköy şubesini telefonla aradım. Olası trafik nedeniyle geç kalma durumunda ne yapmamız gerektiğini sormak istedim. Sadece bilgi almak için yaptığım bu görüşmede, telefona bakan görevli son derece saygısız bir üslupla konuştu, “o biletten almışsın biletini, benden mi aldın, banane” şeklinde ifadeler kullanarak beni azarladı.

Bir yolcu olarak bilgi istememin bu şekilde terslenmeyle ve kaba sözlerle karşılanmasını kabul edemiyorum. Müşteriyle bu kadar saygısız konuşan personelin uyarılmasını, gerekli disiplin sürecinin işletilmesini ve Alibeyköy şubesinde telefona bakan kişilerin güler yüzlü ve saygılı kişilerle değiştirilmesini talep ediyorum.

Yaşadığım bu saygısızlık nedeniyle firmanızı bir daha tercih etmeyi düşünmüyorum, bu konuda gereğinin yapılmasını istiyorum.