Antalyakart Dolum Otomatı Parasını Başkasının Kartına Yükleyerek Müşteriyi Mağdur Ediyor

Antalyakart kullanan bir vatandaş olarak Antalya Konyaaltı Liman mevkisinde, dondurma dükkanının yakınında bulunan kart dolum otomatında ciddi bir sorun yaşıyorum. 18.09.2026 tarihinde saat 16:25–16:26 arasında kartıma 200 TL yükleme yapmak istedim. Ancak makine, bir önceki kullanıcının kartını sistemden düşürmediği için para, başkasının kartına yüklendi ve benim kartıma geçmedi.

Bu otomatta benzer sorunu toplamda 2 kez yaşadım ve her seferinde makine paramı adeta yutmuş oldu. Makinenin kartı okumasında ve kart değiştirme sırasında sistemin geç tepki vermesinde ciddi bir problem olduğunu düşünüyorum. Böyle bir arıza düzeltilmediği sürece hem benim gibi kullanıcılar mağdur olmaya devam edecek, hem de insanlar hak etmedikleri halde başkasının parasını kartlarında bulacak.

Şu ana kadar bu konuyla ilgili Antalyakart müşteri hizmetleri ya da belediye ile herhangi bir iletişime geçmedim. Mağduriyetimin giderilmesini, başkasının kartına giden 200 TL’nin Antalyakart hesabıma tanımlanmasını ve ilgili otomatın kontrol edilip gerekli teknik düzenlemenin yapılmasını talep ediyorum.