Valiz Hasarı Ve Cevapsız Şikayet

01.03.25 tarihinde SU2142 sefer sayılı Moskova – Antalya uçuşunuz ile seyahat ettim. Valizimi havalimanında teslim aldıktan sonra tekerliği biri yok dış hasar fark ettim. Ancak eve geldiğimde valizimin kabuk kısmının da hasar olduğunu gördüm. Uluslararası havacılık kurallarına göre, hava yolu şirketlerinin yolcuların bagajlarını güvenli bir şekilde taşımakla yükümlü olduğu olmalı. Taşıma sürecinde zarar gören bagajım için tazminat talep ediyorum. Sürecin takibi için tarafıma yazılı olarak dönüş yapılmasını rica ederim. ‪+905*******58‬ Antalya Havaalanı şikayet gönderdim, ama hiç cevap alamadım.