Antalya Havalimanı’nda Engelliler İçin Yetersiz Tekerlekli Sandalye Ve Kaba Tutum

18 Ocak 2026 sabahı saat 09.30 civarında, Antalya Havalimanı’nda Sunexpress uçuşumuz için tekerlekli sandalye rezervasyonu olan iki yolcumuzla birlikte terminal girişindeki danışmaya başvurduk. İki yolcumuz da yürüme güçlüğü yaşıyordu ve uçuşumuza yaklaşık 1,5 saat vardı.

Danışmaya başvurduktan sonra tekerlekli sandalye hizmeti için yaklaşık bir buçuk saat bekletildik. Bu süre boyunca ciddi şekilde gecikme stresi yaşadık. İki yolcu için talep etmemize rağmen sadece bir adet tekerlekli sandalye gönderildi ve bu durum hem hizmetin eksik verilmesine hem de yaşlı ve yürüme zorluğu çeken yolcularımızın mağduriyetine neden oldu.

Görevlendirilerek gelen personelin tutumu son derece kaba ve saygısızdı. Antalya Havalimanı’nda durumun hep böyle olduğunu, şikayet etsek bile bir şey değişmeyeceğini söyledi. Tekerlekli sandalye beklerken uçağını kaçıran yolcular olduğunu, buna rağmen yapacak bir şey olmadığını ifade etti. Bu yaklaşım, hem kurumu temsilen kabul edilemez hem de zaten zor durumda olan yolcuları psikolojik olarak daha da yıpratan bir davranıştır.

Antalya Havalimanı işletmesinden, özellikle tekerlekli sandalye ve engelli/özel ihtiyacı olan yolculara verilen hizmetin acilen gözden geçirilmesini, personelin davranış ve iletişim konusunda uyarılmasını ve bu tür durumların tekrar etmemesi için somut önlemler alınmasını talep ediyorum. Ayrıca bu yaşanan süreçle ilgili tarafıma bilgilendirme yapılmasını istiyorum.