Antalya Büyükşehir Belediyesi Otobüsün Beni Almadan Hareket Etmesi

9 Temmuz 2026 sabahı saat 08.30’da Antalya Kepez ilçesindeki Ceyhan Caddesi-2 durağında, Antalya Büyükşehir Belediyesine bağlı HM42 numaralı otobüsle çok ciddi bir mağduriyet yaşadım. Otobüs durakta durduğu sırada henüz hareket etmeden, tam kapısını kapatırken kapıya tıklamama rağmen, şoför gözümün içine baka baka kapıyı kapatıp beni almadan hareket etti. Bu yüzden işe geç kaldım.

Antalya Ulaşım Dairesi’ne hemen şikayet oluşturdum ancak tarafıma gönderilen mesajda “tüm yolcuların alındığı” belirtilerek şikayet sonuçlandırıldı. Bu cevaptan sonra tekrar Ulaşım Dairesi’ni aradığımda telefona g*** isimli bir çalışan cevap verdi. Durumu en baştan detaylıca anlattığımda, otobüsün yolcuyu bekleme gibi bir zorunluluğu olmadığını söyleyip, ben aslında duran otobüsün beni beklemesini değil, duraktaki yolcuyu görüp kapıyı kapatmadan almalarını beklediğimi ifade etmeme rağmen, yeni bir şikayet oluşturmak istediğimde sesini yükselterek benimle saygısız bir üslupla konuştu.

Antalya’daki otobüs hatlarında zaten sık sık gecikme, bekletilme ve kaba şoför davranışlarıyla karşılaşıyoruz; fakat bu olayda şoförün durakta bekleyen yolcunun yüzüne bakıp almadan gitmesi ve ardından kamera kayıtlarına bakan ekibin de “tüm yolcular alınmıştır” diyerek olayı kapatması kabul edilemez bir durumdur. Kamera kayıtlarını inceleyen personelin duraktaki yolcunun alınmadığını nasıl göremediğinin açıklanmasını ve gerekli ise bu kişilerin ciddi bir gözden geçirmeden geçmesini talep ediyorum.

Bu nedenle, ilgili seferin kamera kayıtlarının yeniden ve titizlikle incelenmesini, o seferde durakta bırakılan yolcu gerçeğinin kabul edilmesini, söz konusu şoför hakkında gerekli idari incelemenin yapılmasını, ayrıca telefon görüşmesinde tarafıma ses yükselten g*** isimli personel hakkında da disiplin yönünden değerlendirme yapılmasını istiyorum. Yaşadığım mağduriyetin ciddiye alınmasını, tarafıma yazılı ve açıklayıcı bir geri dönüş yapılmasını ve benzer durumların tekrar yaşanmaması için somut adımlar atılmasını talep ediyorum.