to read complaints and reviews, or file yours.Yanıltıcı Etiket Ve Kalitesiz Mantı Nedeniyle Sağlık Şikayeti Ve İade Talebi
19 Temmuz Pazar akşamı saat 19.00 civarında Antalya Agora Anpa Gross’tan reyondaki görevlinin tavsiyesi üzerine Gelida Mantı Pelmen ürünü aldım. İstediğim gramajda veremeyeceğini söyleyip ürünü övdüğü için 1 kilodan fazla almak durumunda kaldım. Paketin üzerinde soya içerir yazdığını görünce özellikle sordum, görevli de kıymayla karışık, sadece yüzde 2 oranında olduğunu ve çok az olduğunu söyledi.
Eve gelip ürünü pişirdiğimde ne hamurundan ne de iç dolgusundan memnun kaldım. Baharatı fazla, iç dolgusunda kıyma ve soğandan çok, bulgurunu yoğun bir karışım vardı, tadı oldukça kötüydü. Ürünü yedikten sonra ciddi karın ağrısı yaşadım; bu nedenle hem sağlık açısından endişelendim hem de ödediğim 210 TL’ye karşılık aldığım ürünün kalitesiz olması beni hayal kırıklığına uğrattı.
Ürünle ilgili gerekli incelemelerin yapılmasını, içerik bilgisinin tüketiciyi yanıltmayacak şekilde netleştirilmesini ve yaşadığım memnuniyetsizlik için ödediğim tutarın iadesi veya uygun bir çözüm sunulmasını talep ediyorum.
Sayın Aslı Hanım, Öncelikle yaşadığınız durum için üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Bu tür sorunların tekrar yaş̧anmaması için gerekli önlemleri alacağımızı ve süreçlerimizi GÖzden geç̧ireceğimizi bilmenizi isteriz. Konuyla ilgili mağduriyetinizi giderebilmek adına ürünün alışveriş fişinin fotoğrafını WhatsApp hattımıza iletebilir misiniz? En kısa sürede sizinle iletişime geçeceğiz. İlginiz ve anlayışınız için teşekkür ederiz.
Slibi attım ama ısrarla fatura istiyorlar iadenin tamamlanması için fatura lazımmış geri bildirimlerimizi almışlar ve üzgünlermiş süreç çok zor ilerliyor
WhatsApp'tan iletişim kur diye yazdıkları numaradan sonuçlanmadı koskoca anpa gross müşteri memmuniyetinde sınıfta kaldı
19 Temmuz’da Anpa Gross Market’ten Gelida Mantı Pelmen aldım, ürünün tadı ve içeriği beklentimin çok altında, ciddi karın ağrısı yaşadım. 210 TL ödedim, fatura/fiş bulamadığım için iade talebim hâlâ cevap bekliyor, marka tarafından henüz bir çözüm sağlanmadı.
