to read complaints and reviews, or file yours.Anpa Gross Ayakkabı İadesi Sorunu
Anpa Gross Kartal Şubesinden 2(iki) adet Jump marka ayakkabı aldım. Birinde sorun yokken diğeri henüz 10 gün içinde sadece iki kez giymeme rağmen açıldı. Şubeye gidip durumu ilettim firmaya göndereceklerini iletip ürün takip formunu teslim aldım. Kendi yetkili birimlerince yaptıkları (Jump değil) incelemelere göre kusur tespit edilememiştir denilerek bir fotokopi parçasına kendi kaşe imzalarıyla verdikleri evrakla değişim ve ya iade yapılmamıştır şeklinde dönüş yapıp ayakkabıyı aynen tarafıma teslim ettiler. Konuyla ilgili dokümanlar ektedir. Yaşanılan olumsuzluk üründen kaynaklı olup gereğinin yapılmasını rica ederim.
Gelişme
Anpa gross Kartal şubesinden iki (2) adet Jump marka ayakkabı aldım. Birinde sorun yok iken diğeri ise 10 gün içinde 2 kez giymemle beraber açılma meydana geldi. Durumu şubeye ilettim ve firmaya (Jump) ileteceklerini inceleyip dönüş yapacaklarını söylediler ve ürün takip formu alarak teslim ettim. Daha sonra dönüş yaptıklarında (yetkili birimlerince) ise bir fotokopi kağıdında kendi kaşe imzasıyla beraber üründen kaynaklı kusur tespit edilemediğini belirtip ayakkabıyı tarafıma teslim ettiler. 10 gün içinde 2 kez giyilen ve açılan bir ürün kusurludur! Konuyla ilgili evrak ve görseller ekte olup tarafıma ücret iadesinin yapılmasını rica ederim.
