Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
ID:33905304
1
Ebru sonuçtan hiç memnun değil

Ödeme Sorunu Ve Personelin İlgisizliği Mağduriyet Yarattı

profile
Ebru
Anpa Gross Market
09 Ekim 2025 20:06
1.528

09.10.2025 tarihinde saat 18:44’te Anpa Grass Fulya şubesinde ödeme yaparken ciddi bir sorun yaşadım. Kasada ilk kez denememe rağmen ödeme kabul edilmedi, pos cihazı hata verdi. İkinci denemede ise “yetersiz” uyarısı çıktı, oysa hesabımda yeterli bakiye vardı. Sonrasında QR kod ile ödeme yaptım, hesabımdan 6.101,58 TL çekildi ancak kasa yine hata verdi.

Bankamı arayıp işlemin askıda olup olmadığını sordum, böyle bir durum görünmediği belirtildi. Durumu kasadaki personele aktardım, onlar da şeflerini aradı fakat konuyla ilgilenmeden geçiştirdiler ve sadece “pos cihazının bankasını arayın” dediler. Sonrasında bankalarıyla görüşüldü ve işlemin iptale düştüğü söylendi. Bankamı tekrar aradığımda ise iade oluşturulduğu ve 24 saat içinde yatacağı bilgisi verildi. Tüm bu süreçte personelin ilgisiz ve saygısız tavırları nedeniyle ciddi şekilde mağdur oldum, ayrıca bir daha ödeme yapmam istendi.

Yaşadığım bu mağduriyet ve özellikle personelin tutumu karşısında bir özür ve ayrıca yaşadığım zaman kaybı ve stresin telafisi için bir çözüm bekliyorum.

Ebru
Ebru
09 Ekim 2025 19:44

Ve gerçekleştirilmişti işlem kasadaki personel değil ama şef yardımcısı ve şefinin telefonda geçiştirmesi

Anpa Gross Market Logo
Anpa Gross Market
10 Ekim 2025 09:09 (Şikayetten 13 saat sonra)
profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Recep sonuçtan hiç memnun değil

Anpa Gross Market Müşteri Aleyhine Yanlış Beyanda Bulunuyor.

profile
Recep
Anpa Gross Market
09 Ekim 2023 22:25
2.487

Saat 21:00 pazartesi günü (09.10.2023) Anpa Gross Market Kartal şubenizden Worldcard Yapı Kredi Bankası kapsamındaki kampanyadan faydalanmak için alışveriş yaptım kasada Yapı Kredi posu sistemi bankadan kaynaklı arızalı dendi ve bu kampanya için yapmış olduğum alışverişi bir nebze boş yere yapmış ol...

Anpa Gross Market Müşteri Aleyhine Yanlış Beyanda Bulunuyor.
Anpa Gross Market Müşteri Aleyhine Yanlış Beyanda Bulunuyor.
1
Duygu sonuçtan hiç memnun değil

Yanlış Pos Cihazı Kullanımı Ve Otopark Sorunları Mağaza Deneyimini Olumsuz Etkiliyor

profile
Duygu
Anpa Gross Market
23 Eylül 2025 22:43
1.326

23 Eylül 2025 tarihinde Esenyurt Haramidere Anpa Gross şubesinde alışveriş yaptım. Ödememi Garanti Bonus kartımla yapmak ve kampanyadan puan kazanmak istediğimi özellikle belirttim. Ancak kasiyer, uyarıma rağmen ödemeyi İş Bankası pos cihazından çekti ve kampanya puanım yüklenmedi. Bu durum daha önc...

yanlis-pos-cihazi-kullanimi-ve-otopark-sorunlari-magaza-deneyimini-olumsuz-etkiliyor-2.jpg

Anpa Gross Market Çözüm Sunulmadı

profile
Yunus
Anpa Gross Market
20 Ekim 2025 11:33
1.582

19 Ekim 2025 tarihinde Malatya Anpa Gross 44 şubesinde İş Bankası Maximum kredi kartımla 4.796 TL tutarında alışveriş yaptım. Alışveriş öncesinde danışmadaki personele Maximum puanımı kullanmak istediğimi ilettim, bana kasiyere bildirmem gerektiği söylendi. Kasada ise puanımın görünmediği belirtildi...

1 Destek

Bozuk Su Böreği Ve Ulaşılamayan Müşteri Hizmeti

profile
Esra
Anpa Gross Market
24 Ağustos 2025 15:47
1.821

24 Ağustos 2025 tarihinde saat 11.31’de Anpa Gross Fulya Şubesi’nden su böreği satın aldım. Eve geldiğimde böreğin tamamının bozuk olduğunu fark ettim. Ürünü satın alırken fişimi de aldım. Konuyla ilgili olarak hem genel merkezi hem de Fulya şubesini aramama rağmen telefonlar sürekli meşgul çaldı ve...

Video Şikayetler Tümünü Gör

Anpa Gross Market Poşetlerin Kalitesizliği! videonun kapak resmi

Anpa Gross Market Poşetlerin Kalitesizliği!

profile
Gülşah
Anpa Gross Market Tost Peyniri Bozulması! videonun kapak resmi

Anpa Gross Market Tost Peyniri Bozulması!

profile
Emre
Anpa Gross Market Paketin İç Kısmında Ekşimiş Kötü Peynirler Var! videonun kapak resmi

Anpa Gross Market Paketin İç Kısmında Ekşimiş Kötü Peynirler Var!

profile
Celal
Anpa Gross Marketten Alınan Kavurmadan Kemik Çıktı videonun kapak resmi

Anpa Gross Marketten Alınan Kavurmadan Kemik Çıktı

profile
Serdar
Anpa Gross Market Kuru Tanem Tüketiciyi Yanıltıyor! videonun kapak resmi

Anpa Gross Market Kuru Tanem Tüketiciyi Yanıltıyor!

profile
Hacer
Anpa Gross Market Et Aldık Yağ Çıktı! videonun kapak resmi

Anpa Gross Market Et Aldık Yağ Çıktı!

profile
Kübra

Öne Çıkan Konular

Anpa Gross Market fulya Anpa Gross Market iade Anpa Gross Market şubeleri
Benzer Şikayet Yaz