to read complaints and reviews, or file yours.Kuru İncirlerde Kurtlar Ve Sağlık Endişesi, Mağaza İade Süreci Yetersiz
15 Eylül 2026 günü saat 21:30 sıralarında Antalya Agora AVM’de bulunan Anpa Gross mağazasından küçük paketli kuru incir satın aldık. AVM’nin içindeyken paketi açıp iki tane yedikten sonra incirlerin içinde kurtlar olduğunu fark ettik. Güvenerek alışveriş yaptığımız bir marketten böyle bir ürün çıkması hem mide rahatsızlığına neden olan hem de sağlık açısından son derece endişe verici bir durum.
Eşim ürünü iade etmek için mağazaya gittiğinde, iade için beklemek zorunda olduğumuzu ve ertesi gün gelmemiz gerektiğini söylemişler. Bu kadar açık şekilde bozuk ve sağlıksız bir ürün satılmasına rağmen, süreci bu kadar ağırdan almaları ve hemen çözüm sunmamaları bizi ayrıca rahatsız etti.
Ben bu şikayeti hem kendi yaşadığım mağduriyet hem de başka insanların da aynı ürünü alıp sağlıklarından olmaması için yazıyorum. Satışı yapılan kuru incirlerin ve benzer ürünlerin acilen kontrolden geçirilmesini, gerekli denetimlerin yapılmasını ve bir daha böyle bir durumla karşılaşılmaması için önlem alınmasını talep ediyorum.
Merhaba Merve Hanım, Öncelikle yaşadığınız durum için üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Bu tür sorunların tekrar yaşanmaması için gerekli önlemleri alacağımızı ve süreçlerimizi gözden geçireceğimizi bilmenizi isteriz. Konuyla ilgili mağduriyetinizi giderebilmek adına ürünün alışveriş fişinin fotoğrafını iletebilir misiniz? En kısa sürede sizinle iletişime geçeceğiz. İlginiz ve anlayışınız için teşekkür ederiz.
Fatura tarafınıza iletilmiştir.
