to read complaints and reviews, or file yours.Denizli Teras Park AVM’de Satın Alınan Yumurta Küflenmiş Olması Nedeniyle İade Ve Açıklama Talebi
08.09.2026 tarihinde saat 21:35 sularında Denizli Teras Park AVM’de bulunan Anpa Gross şubesinden Grossyum 30’lu m boy yumurta satın aldım. Eve geldiğimde yaklaşık 23:00 civarında koliyi açtığımda yumurtaların neredeyse yarısının küflü olduğunu fark ettim. Gıda ürünü olduğu için bu durum hem sağlık açısından son derece endişe verici hem de hijyen kurallarına tamamen aykırı.
Mağaza evime oldukça uzak olduğu için aynı gün tekrar gidip ürünü iade veya değişim yaptıramadım. Bu nedenle hem ödediğim 114,90 TL’nin iadesini hem de bu şekilde bozulmuş ve küflü ürünlerin raflara nasıl çıktığı konusunda gerekli kontrollerin yapılıp tarafıma bilgi verilmesini talep ediyorum.
Gıda güvenliğine daha fazla dikkat edilmesini ve benzer bir sorunun başka müşterilerin başına gelmemesi için gerekli önlemlerin alınmasını rica ediyorum.
Merhaba Massl, Öncelikle yaşadığınız durum için üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Bu tür sorunların tekrar yaşanmaması için gerekli önlemleri alacağımızı ve süreçlerimizi gözden geçireceğimizi bilmenizi isteriz. Konuyla ilgili mağduriyetinizi giderebilmek adına ürünün alışveriş fişinin fotoğrafını WhatsApp hattımıza iletebilir misiniz? En kısa sürede sizinle iletişime geçeceğiz. İlginiz ve anlayışınız için teşekkür ederiz.
