to read complaints and reviews, or file yours.İlk Kullanımda Zeminde İz Bırakan Süpürge İçin İade Ve Ücret Geri Ödeme Talebi
25.07.2026 Cumartesi günü saat 20:51’de Anpa Gross Denizli Teras Park şubesinden Sinbo marka ıslak kuru dikey süpürge satın aldım. Ürünü 5.899 TL ödeyerek aldım ve bugün ilk kez denediğimde zeminde arkasında belirgin izler bıraktığını fark ettim. Bu nedenle ürünün kusurlu olduğunu düşünüyorum ve iadesini talep ediyorum.
Yaşadığım sorun üzerine Anpa Gross ile iletişime geçtim. Benden ürünle ilgili fotoğraf ve fatura istediler, ikisini de gönderdim ancak sonrasında hiçbir geri dönüş yapılmadı. Ayrıca Sinbo müşteri hizmetlerine hem WhatsApp üzerinden yazdım hem de telefonla aradım, fakat hiçbir şekilde ulaşamadım ve telefonlarıma cevap verilmedi.
Ürünü çok kısa süre önce almış olmama ve ilk kullanımda bu sorunu yaşamama rağmen herhangi bir muhatap bulamıyorum. Kusurlu olan bu ürünün iadesinin alınmasını ve ödediğim 5.899 TL’nin tarafıma geri ödenmesini, süreçle ilgili de tarafıma yazılı veya telefonla net bir bilgilendirme yapılmasını istiyorum.
Merhaba Turan Bey, İletmiş olduğunuz şikayet tarafımızca ilgili birimlere iletilmiştir. Konuyla ilgili gerekli incelemeler tamamlandıktan sonra en kısa süre içerisinde tarafınıza geri dönüş sağlanacaktır. Anlayışınız için teşekkür eder, iyi günler dileriz. Saygılarımızla,
