to read complaints and reviews, or file yours.Denizli Anpa Gross Şubesinde Küflü Sucuk Sağlık Riski Ve Çözüm Yokluğu
19.02.2026 tarihinde Anpa Gross Denizli Teras Park şubesinden satın aldığım sucuk paketini, mağazadan çıkmadan önce kontrol ettiğimde ürünün içinde yeşil küflenmiş parçalar olduğunu gördüm. Ürünün bu şekilde küflenmiş ve bozulmuş olması hem sağlık açısından ciddi risk oluşturuyor, hem de mağazadaki saklama koşulları ve raf kontrollerinin yeterince yapılmadığını açıkça gösteriyor.
Bozuk ürünü fark eder etmez, zaman kaybetmeden ürünü mağazadan çıkmadan danışmaya teslim ederek durumu görevliye anlattım. Ancak buna rağmen tarafıma herhangi bir çözüm üretilmedi, ürünle ilgili tatmin edici bir açıklama yapılmadı ve mağaza tarafından sorumluluk alındığını hissettirecek hiçbir adım atılmadı. Gıda gibi hassas bir konuda bu kadar ilgisiz kalınması beni hem hayal kırıklığına uğrattı hem de bu mağazadan güvenle alışveriş yapamayacağımı düşündürdü.
Ben, bu yaşanan durumla ilgili olarak öncelikle Anpa Gross tarafından tarafıma açık ve net bir açıklama yapılmasını, özür dilenmesini ve özellikle Denizli Teras Park şubesinde gıda ürünleriyle ilgili denetimlerin sıklaştırılmasını talep ediyorum. Ürünlerin son kullanma tarihi, saklama koşulları ve raf kontrollerinin düzenli ve titiz şekilde yapılmasını, bu tür bozuk ve küflenmiş ürünlerin bir daha müşterilerin karşısına çıkmaması için gerekli tüm önlemlerin alınmasını istiyorum.
Sayın Müşterimiz Hasan Bey, Yaşamış olduğunuz bu olumsuz deneyim için üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Gıda güvenliği ve ürün kalitesi, Anpa Gross olarak en hassasiyet gösterdiğimiz konuların başında gelmektedir. Bu nedenle, satın almış olduğunuz üründe küflenme tespit edilmesi ve akabinde mağaza içerisinde tarafınıza yeterli bilgilendirme ve çözüm sunulmaması, kabul edilebilir bir durum değildir. İlgili geri bildiriminiz, vakit kaybetmeden Denizli Teras Park şube yönetimimiz ve kalite ekiplerimiz ile paylaşılmıştır. Şubemizde; ürünlerin son kullanma tarihi kontrolleri, raf denetimleri ve saklama koşullarına yönelik süreçler yeniden gözden geçirilmekte olup gerekli tüm iyileştirme çalışmaları titizlikle yürütülmektedir. Yaşanan bu durumdan dolayı sizlerden özür diler, benzer bir durumun tekrar yaşanmaması adına gerekli tüm önlemlerin alınacağını bilmenizi isteriz. Görüş ve geri bildirimleriniz, hizmet kalitemizi geliştirmek adına bizler için büyük önem taşımaktadır.
