to read complaints and reviews, or file yours.Fulya Anpa Gross'tan Aldığım Et Ve Tavuk Ürünleri Bozuk Çıktı, Mağduriyet Yaşadım
04.11.2025 tarihinde Fulya Anpa Gross şubesinden Şenpiliç marka tavuk ve mağazada çekilmiş dana kıyma satın aldım. Aldığım tavuk ürününü eve gelir gelmez açtığımda bozuk olduğunu fark ettim ve mecburen çöpe attım. Ayrıca Şenpiliç ızgara butta da aynı şekilde bozulma vardı. Dana kıymada ise, ürünü aldığım gün yemek yaptığımda koyun yağı gibi ağır bir koku hissettim. Kıymanın bir kısmını kullandıktan sonra kalanını dondurucuya koydum. Daha sonra dondurucudan çıkardığımda da kıymada bozulmuş gibi kötü bir koku vardı ve pişirirken de bu koku devam etti, tadı da olumsuz etkilendi.
İlk defa alışveriş yaptığım bu mağazada yaşadığım bu durum benim için büyük bir hayal kırıklığı oldu. Ürünlerin toplam tutarı 4.170,07 TL’dir. Fiş numaram: p082025000005301, alışveriş tarihi ve saati: 04.11.2025 – 12:34’tür. Oturduğum yer mağazaya uzak olduğu için mağazaya gidip şikayetimi iletemedim ve iade/değişim talebinde bulunamadım.
Benzer bir durumun tekrar yaşanmaması ve mağazanın ürün kalitesine daha fazla dikkat etmesini, mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
Sayın Müşterimiz, Öncelikle yaşadığınız durum için üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Bu tür sorunların tekrar yaşanmaması için gerekli önlemleri alacağımızı ve süreçlerimizi gözden geçireceğimizi bilmenizi isteriz. Konuyla ilgili mağduriyetinizi giderebilmek adına ürünün alışveriş fişinin fotoğrafını iletebilir misiniz? En kısa sürede sizinle iletişime geçeceğiz. İlginiz ve anlayışınız için teşekkür ederiz.
Teşekkür ederim
Anpagrossa teşekkür ederiz. Hemen mağduriyetimizde ilgilendiler ve telafi ettiler. Bu kadar kısa sürede çözüleceğini ben bile düşünmemiştim.  Tekrar teşekkür eder işlerinizde kolaylıklar dilerim.
