to read complaints and reviews, or file yours.Denizli Anpagross Market’te Balık Reyonunda Sahte Yönlendirme Ve Taze Olmayan Hamsi Satışı
8 Mart Pazar günü Denizli anpagross Market’in balık reyonundan hamsi aldım. Balıktan pek anlamadığım için görevliden fikrini sordum, emin olamadığımı söyledim. Reyondaki görevli de “eleman daha yeni geldi, almadığına pişman olursun” diyerek beni adeta almaya zorladı. Bunun üzerine hamsiyi aldım.
Balığı anneme götürdüğümde, balıklara bakar bakmaz “bu balıklar erimiş” diyerek ürünün taze olmadığını söyledi. Ürünü geri götürme imkanım yok çünkü market evime oldukça uzak, bu nedenle iade veya değişim için fiziksel olarak başvuramadım.
Müşterinin bilgisizliğinden faydalanıp bu şekilde yönlendirme yapılmasını ve taze olmayan ürünün ısrarla satılmasını doğru bulmuyorum. Balık reyonundaki görevlinin gelen vatandaşı bu şekilde yanıltması ve gerçeğe aykırı ifadeler kullanması hem etik açıdan hem de genel ahlak açısından kabul edilemez bir davranıştır. Denizli anpagross Market’ten hem balık reyonundaki personel hakkında gerekli uyarıların yapılmasını hem de bu tür durumların tekrar etmemesi için denetimlerin artırılmasını talep ediyorum. Ödediğim ücretin mağduriyetimi giderecek şekilde iadesini de rica ediyorum.
Sayın Müşterimiz, Öncelikle yaşadığınız durum için üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Bu tür sorunların tekrar yaşanmaması için gerekli önlemleri alacağımızı ve süreçlerimizi gözden geçireceğimizi bilmenizi isteriz. Konuyla ilgili mağduriyetinizi giderebilmek adına ürünün alışveriş fişinin fotoğrafını iletebilir misiniz? En kısa sürede sizinle iletişime geçeceğiz. İlginiz ve anlayışınız için teşekkür ederiz.
