to read complaints and reviews, or file yours. 
01.12.2025 tarihinde, saat yaklaşık 10.00–10.15 civarında Çam ve Sakura Hastanesi içindeki Anpa Gross marketinizin et reyonundan et almak istedim. Reyonda yer alan etlerden, parmağımla göstererek almak istediğim parçayı talep ettiğimde, görevli personeliniz m*** g***, müşterinin seçim hakkı olmadığını, "kendisinin hangi Eti uygun görürse onu vereceğini" ve bununla ilgili bir yönetmelik olduğunu söyledi. Reyondaki tüm ürünler zaten müşteriler için sergilenirken, müşterinin kendi seçtiği parçayı alamamasını mantıklı ve kabul edilebilir bulmuyorum. Bana satılmayan ürünün başka bir müşteriye satılacak olması gerçeği ortadayken, bu yaklaşımın "yönetmelik" gerekçesiyle savunulması hem tutarsız hem de tüketici açısından küçümseyici bir his yaratmaktadır.
Bu durumla ilgili yaşadığım rahatsızlığı iletmek için danışmaya gittiğimde, görevli bayanlar yetkili birini çağırmak istediler, ancak yetkilinin toplantıda olduğu söylendi. Koca bir markette müşteri memnuniyeti ile ilgilenecek kimsenin bulunmaması ayrıca hayal kırıklığı yaratmıştır. Buna istinaden, orada bulunan görevliye yetkili kişiye iletilmek üzere bir not ve mail adresimi bıraktım; özellikle de bahsedilen yönetmeliği görmek istediğimi belirttim. Buna rağmen tarafıma hiçbir şekilde geri dönüş yapılmadı.
Bir tüketici olarak, adı geçen personelin dayanak gösterdiği bu yönetmeliğin tarafıma açıkça iletilmesini ve paylaşılmasını talep ediyorum. Konu ile ilgili olarak marketinizdeki hizmet kalitesinin korunması ve benzer durumların tekrar yaşanmaması için gerek personel gerekse uygulamalar açısından gerekli değerlendirmenin yapılmasını ve beyan ettiğiniz yönetmelik ile ilgili tarafıma bilgilendirme yapılmasını rica ediyorum.
İstanbul Pendik’te bulunan Anpa Gross Market’in Et ve Süt Kurumu etlerini sattığı reyonda uzun süredir ciddi bir sorun yaşıyorum. Kuşbaşılık parça eti 'tranç' olarak, gerçek tranç olan eti ise yağsız kıyma olarak daha yüksek fiyattan satarak hem vatandaşın et seçimine müdahale ettiklerini hem de bu ...
Kayaşehir anpa gross marketten kuşbaşı aldık ve inanılmaz derecede sertti saatlerce pişmedi ayrıca et diye içine inek dili koymuşlar... Dışarıdaki kediler bile etin sertliğinden dolayı yemedi bu market zincirlerinin kasap kısmının denetlenmesi gerek...
İstanbul Bağcılar 212 AVM’deki Anpa Gross şubesinden dün aldığımız kuşbaşı etin bugün bozuk olduğunu fark ettik. Etin rengi normalden farklıydı ve ağır, kötü bir koku geliyordu. Bu nedenle ürünü kesinlikle tüketemedik. Market bize uzak olduğu için tekrar gidip iade veya değişim yapma şansımız olmad...
Yorumlar