Antalya Anpa Gross Marketinde Bozuk Pirzola Satın Alındı: Güvenim Sarsıldı Ve 1.496 TL Kayıp

16.02.2026 tarihinde Antalya şubesi Anpa Gross marketten bir kilodan biraz fazla pirzola ve bir dilim antrikot satın aldım. Pirzola için yaklaşık 1.200 TL, antrikot için ise 296 TL ödedim. Eve gelip pirzolayı paketten açtığımda çok ağır ve rahatsız edici bir koku fark ettim, etin bozulmuş olduğunu anladım ve tüketemeden çöpe atmak zorunda kaldım. Aynı anda aldığım antrikotta ise herhangi bir sorun yoktu.
Evimle market şubesi arasındaki mesafe çok uzak olduğu için ürünü aynı gün geri götürüp iade edemedim. Ertesi gün götürsem de bu kez etin benim tarafımdan bozulduğunun iddia edileceğini düşündüğüm için vazgeçtim. Sonuç olarak hem ciddi bir maddi kaybım oldu hem de sağlık açısından risk taşıyan bir ürünle karşı karşıya kaldım.
Bu tarz bir marketten aldığım etin bu halde çıkması güvenimi ciddi şekilde sarstı. Benim bu şikayeti yazmaktaki tek beklentim, et reyonundaki ürünlerin tazeliği ve saklama koşullarının daha sıkı denetlenmesi ve müşterilere bozuk ürün satılmamasıdır. Gerekirse etleri daha pahalı satsınlar ama kaliteli ve güvenilir ürün versinler; ya da ucuz satıyorlarsa da kaliteyi bu kadar düşürmesinler. Fiyatına aldanıp alışveriş yaptığım için pişman oldum ve bu durumun başka müşterilerin başına gelmesini istemiyorum.
Sayın Müşterimiz Kadir Bey, Öncelikle yaşadığınız durum için üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Bu tür sorunların tekrar yaşanmaması için gerekli önlemleri alacağımızı ve süreçlerimizi gözden geçireceğimizi bilmenizi isteriz. Konuyla ilgili mağduriyetinizi giderebilmek adına ürünün alışveriş fişinin fotoğrafını WhatsApp hattımıza iletebilir misiniz? En kısa sürede sizinle iletişime geçeceğiz. İlginiz ve anlayışınız için teşekkür ederiz.

Merhabalar şikayetimle ilgili geri dönüş sağlanmıştır ücret iadesi talebim olmamasına rağmen iademi yapmışlardır müşteri hizmetleri her konuda yardımcı olmuştur
















